UPS Mobile 4+

vraiment si vous avez le choix avec une autre entreprise pour l’envoi de vos colis, choisissez l’autre ! UPS a été ma pire expérience ! Une application qui n’est pas du tout fluide, un service client qui est incompétent ! Ils laissent encore la possibilité de recevoir des colis dans des points relais qui ne travaillent même plus avec eux depuis plusieurs mois(Et on comprend pourquoi), ce qui laisse la livraison du colis bien évidemment impossible ! Ensuite impossible de changer l’adresse du point relais (a moins de le faire livrer à son domicile MAIS en cochant une case qui accorde bénéfice à la bonne parole du livreur qui dira que le colis a été livré (donc si le livreur veut nous voler le colis ect on est pas du tout remboursé ou quoi que ce soit) en gros c’est à la bonne parole du livreur (sans signature ni rien). Une fois arrivée après plusieurs tentative de joindre quelqu’un au service client, on ne me raccroche plus au nez et une dame me propose un point relais qui est à l’autre bout de la ville (soit disant qu’il n’y en ait pas d’autre à proximité…) (j’habite Marseille donc il y en a partout, bien évidemment cette dame la n’a « pas trouvé plus près »). Je traverse donc Marseille pour un colis. Merci UPS, je saurais maintenant a qui je ne confierai PLUS JAMAIS mes colis. D’une incompétence sans limite, je comprend pourquoi cette compagnie a si mauvaise réputation aux usa.

À chaque fois que j'utilise UPS pour un colis et encore une fois ils sont d'une grande incompétence et le service client ne sert strictement à rien. Ils ne peuvent même pas me dire pourquoi je ne reçois pas mon colis et où est mon colis. Un colis qu’était d’abord programmé pour demain et ils ont reprogrammé pour aujourd’hui, UPS a mis à jour étant que colis perdu 10h du matin et alors 11:48 il on dit qui le livreur a essayé de me livrer! N’est pas du tout une vérité!! Livraison à domicile qui échoue mais également la livraison en point relais qui est nulle aussi!! Je précise que je ne bouge pas de chez moi depuis le hier et là personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que si je n'avais pas eu mon colis c'est parce que je n'étais pas chez moi d'après le livreur. C'est absolument faux! Personne a essayé de me livrer ou à essayé de me contacter. L'application ne fonctionne pas et bug beaucoup, j'ai appelé 5 fois le service client pour mon problème, j’ai envoyé plusieurs e-mails et également je n’ai pas au de réponse! Lorsque mon conjoint est venu chercher ma commande dans un UPS point, tout ce que avait la bas pour moi c’était mes chaussettes PARCE QUE UPS A VOLÉ mes bottes que était le plus cher de ma commande. Donc dans le système j’ai une commande LIVRÉE MAIS DU COUP ÉTAIT VOLÉE ET ILS MIS À JOUR ÉTANT QUE "PERDU"

Vous êtes NULL!!!!!!! Il y a qu’ des cambrioleurs!!!!!

Après avoir lu les avis pitoyable donner par la communauté j’aimerais défendre la société ups. Ayant passer la journée à ma fenêtre je commencer à perdre espoir quand tout à coup ce bel homme est arrivé au volant de sa fourgonnette Lacoste presque a dérapé devant ma maison. C’est à ce moment là que j’ai repris espoir. Je suis sortie il m’a regarder je l’ai regarder et là il a prononcé la phrase que j’attendais tant « bonjours c’est vous monsieur d****e ? » j’ai répondu oui du plus profond de mon coeur et j’ai récupéré mon colis. De plus le colis étais prévu de base pour le 30decembre et je l’ai reçu aujourd’hui le 29. Encore une fois je me répète je suis agréablement surpris . Merci ups❤️