スマた‪く‬ 4+

「今すぐ呼ぶ」から「ここへ呼ぶ」をいくらタップしても次の画面にいかない
左下をタップすると次の画面にいった
操作が直感的でなくわかりづらい

また、配車履歴の確認はどこでやるかわかりづらい

「ここから来る」ボタンから配車履歴を確認できるが、「履歴」ボタンにしたほうが直感的にわかりやすいはず。

あと、配車に名前と電話番号が必要なら、アプリの初回起動の時に登録を促してくれるとよかった

一回配車場所を指定して、「名前と電話番号が必要」とアプリから言われ、設定画面に戻り登録。再度配車場所を指定。
二度手間。

せっかくスッキリしたインターフェースなのだから、直感的かつ簡単な操作が出来れば良いと感じる。

飛行機の時間の都合で始発の電車に乗る必要があったのですが、自宅から駅までの市バスがまだ走っていない時間の為、2日前にアプリで予約しました。
しかし、配車予約じかんの5分前に電話があり、この時間は空車が少ない為、予約の時間に来れないとの事。
今から手配するから何時になるか手配してみないとわからないと言われました。
2日前から予約した旨伝えると、直前にしか予約が確認できないとの事でした。
何のための予約システムなのでしょう。
それなら当日その場で呼ぶのと変わりません。
少なくとも30分前には連絡もらえないと、5分前に連絡もらってから、他のタクシー会社に連絡してもすぐ来てくれるはずもなく、早朝の為流しのタクシーもなく、駅までのバスはまだ走っておらず。
しかし飛行機に乗り遅れる訳にはいかないので、大きなスーツケースをもち、20分全力で走り駅まで行きました。
予約の時間に配車できないのなら、アプリで予約システムを作るべきではないと思います。
お願いする方は、必要があるからその時間に配車を予約しているのです。
二度とつばめタクシーは使いません。

星一つもつけたくなかったけどつけなきゃいけないみたいだから星1つ。

1週間以上前に予約。
当日予約時間になっても来ないので、アプリで確認するとまだ配車手配中の表示。電話でオペレーターに確認すると混み合っているのですぐには配車出来ない、そしていつ配車できるかもわからないとのこと。
予約の意味って？
確かに規約には
6.ご予約時間は保障するものではありません。天候、渋滞、車両トラブル等でお受けしたお時間に配車が出来ない場合もございます。
7.本サービスは、完全なお車のご手配を確約するものでは、ありません。天候やご注文状況により、お受け出来ない場合もあります。
とあるけど。こちらははいそうですか、しょうがないですね、という気分にはなれません。
配車手配出来ないことに対する連絡は一切なし。電話予約(当日予約のことと思われる)してくれたら今は難しいと言えると言われたが、じゃあ何のための2週間前から予約できるようになってるの？？1週間以上前から予約して、その時間に1台必要ってわかってるのに配車手配してないってそっちのミスじゃないの？？
こっちは用事があるからタクシー予約してるわけで逆算して時間も指定してる。
配車出来ないならせめて連絡してほしい。
そして予約管理できてないアプリならやめてしまえ。