Screenshots

Description

Com o Técnico Virtual, o app de suporte técnico da Oi, você resolve problemas de banda larga, TV, fixo ou fibra direto do seu celular, quando e onde quiser.

O que é o Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi?
O Técnico Virtual é uma solução simples que te ajuda com problemas técnicos de Banda Larga, Fixo, TV ou Internet por Fibra da Oi. Tudo isso de forma rápida e fácil, direto do seu celular.

Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes da Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) – que tenham contratado banda larga, fixo, TV ou Fibra.

Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?

- Banda larga: Sem internet ou internet lenta e quedas constantes da conexão;
- Fixo que não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
- TV: Sem sinal, inativa ou com tela preta/azul;
- Problemas de Fixo, TV e Internet por Fibra;

O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Verifica automaticamente a linha, internet ou TV
Reinicia automaticamente o sinal do modem
Troca senha WiFi para produto por fibra
Identifica falha massiva na região
Consulta de visita técnica
E outros

Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.

Como usar o Técnico Virtual Oi?
• Pra fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
• Pra TV, Fixo e internet por fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao seu dados pessoais.
• Pra TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

What’s New

Version 1.10

- Novas configurações automáticas do modem pra resolver problemas de internet.
- Correções gerais de bugs.

Ratings and Reviews

3.7 out of 5
62 Ratings
62 Ratings
brothrs ,

Ótimo!

Consegui resolver o problema sem precisar ligar para o call-center. ;-)

leiviobrazil ,

Resolveu

Funcionou, segui o passo a passo e restaurei a internet aqui !!

Mroliver96 ,

Ajuda muito!

Esse aplicativo ajuda mais que o próprio atendimento ao cliente via telefone.

Information

Seller
TNL PCS S/A.
Size
30.4 MB
Category
Utilities
Compatibility

Requires iOS 9.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch.

Languages

English

Age Rating
Rated 4+
Copyright
© Oi SA
Price
Free

Supports

  • Family Sharing

    With Family Sharing set up, up to six family members can use this app.

More By This Developer

You May Also Like