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Description

O Técnico Virtual é uma solução simples e gratuita que te ajuda com problemas técnicos de Banda Larga, Fixo, TV ou Internet por Fibra da Oi. Tudo isso de forma rápida e fácil, direto do seu celular.

Quem o Técnico Virtual pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) – que tenham contratado banda larga, fixo, TV ou internet por fibra.

Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?

- Internet lenta, sem conexão ou navegação com quedas constantes;
- TV sem sinal, inativa ou com tela preta/azul;
- Fixo que não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
- Problemas de VOIP, IPTV e Internet por fibra.

E o que o Técnico Virtual faz?

- Verifica automaticamente a linha, internet ou TV;
- Consulta visitas técnicas;
- Reinicia automaticamente o modem;
- Identifica falhas massivas na região;
- Envia automaticamente sinal pra reestabelecer a TV;
- Troca de senha WiFi para clientes com internet por fibra;
- Apresenta um passo a passo ilustrado e prático pra reconfigurar os produtos.

Além disso, o Técnico Virtual ainda te ajuda a se conectar com outros aplicativos como Minha Oi, Oi Mais Empresa, Oi WiFi e Oi Play.

Como usar o Técnico Virtual?

- Pra fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.

- Pra TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha.

- Pra IPTV, VOIP e internet por fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha.
O número do cliente deve ser consultado na conta fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

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Version 1.9.6

Correção de bugs.

Ratings and Reviews

3.6 out of 5
57 Ratings
57 Ratings
Roberto Sooz ,

Resolvido

Demorou um pouco, mas eu estava com outros aparelhos(roteadores) ligados ao modem principal da Oi.
Após ter desligado tudo e ter feito às configurações voltou a funcionar normalmente.

leiviobrazil ,

Resolveu

Funcionou, segui o passo a passo e restaurei a internet aqui !!

Ravoni ,

Ficou inutilizável após atualização

Aguardando correções para voltar a usar.

Information

Seller
TNL PCS S/A.
Size
30.2 MB
Category
Utilities
Compatibility
Requires iOS 9.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch.
Languages
English
Age Rating
Rated 4+
Copyright
© Oi SA
Price
Free

Supports

  • Family Sharing

    With Family Sharing set up, up to six family members can use this app.

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