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iTunes para Mac y PC

HP Enterprise Support Center

Por Hewlett Packard

Abre iTunes para comprar y descargar Apps.

Descripción

La aplicación HP Enterprise Support Center para teléfono móvil brinda acceso instantáneo a información, herramientas, expertos de HP, con el control de su entorno de TI a través de cualquier dispositivo móvil desde cualquier lugar, en cualquier momento.

La aplicación para teléfono móvil brinda acceso a un soporte personalizado, una experiencia simplificada para el usuario en sus productos HP Enterprise Storage, productos de conectividad y servidores.

- Resuelva rápidamente su problema o encuentre respuestas con el uso de características de autorresolución:
• Acceso a contenidos móviles optimizados tales como problemas conocidos, documentos más vistos, asesoramiento y boletines, y manuales técnicos específicos para su producto.
• Busque la base de conocimientos de soporte de HP y acceda rápidamente a la información con la aplicación de búsqueda.
• Agregue documentos a sus marcadores para revisarlos posteriormente.
- Verifique Care Pack, el estado de su contrato y garantía para sus productos Enterprise
- Recurra a los agentes en línea de HP para obtener soporte asistido (requiere un contrato de soporte válido o HP Care Pack):
• Soporte en línea con especialistas de soporte HP (servicio disponible en todo el mundo para productos compatibles, el horario de soporte puede variar según el producto)
- Administración de casos (requiere un contrato de soporte válido o HP Care Pack):
• Cree casos, vea nota de casos y actualice sus casos a través de la aplicación para teléfono móvil.
- Insight Online brinda la información que necesita para controlar los dispositivos en su entorno de TI desde cualquier lado, en cualquier momento
HP Insight Online, beneficios de la administración de nube de infraestructura:
• Panel
• Panel integral y personalizado a la vista para una administración de nube de infraestructura rápida y eficiente que le brinda detalles de eventos de servicio, dispositivos, grupos, casos y contrato/garantía.
• Úselo para acceder al estado de dispositivos y al estado de soporte, y para encontrar los detalles que le permitirán resolver problemas rápidamente.
• Dispositivos
• Estado visual de sus dispositivos y grupos de dispositivos con fácil navegación a los detalles del producto y el soporte.
• Contrato y garantía
• Vista completa de sus contratos y garantías.
• Haga un seguimiento del estado de sus contratos y garantías por dispositivo y contrato, vea los detalles de soporte y la notificación de vencimiento del soporte.
• Eventos de servicio
• Seguimiento en línea de los eventos de hardware para dispositivos controlados por herramientas de soporte remoto HP.
• Visualice toda la información clave de eventos, como la gravedad, descripción del problema, fecha y hora de inicio, estado del evento e ID de caso de soporte asociado.
• Control remoto las 24 horas del día los siete días de la semana, creación automatizada de casos y resolución de problemas para servidores, almacenamientos y redes.
- Descargue la aplicación e inicie sesión con su ID de HP Passport:
• Podrá importar los productos importantes que se encuentran en la lista de la sección Contratos y garantías y que se encuentran vinculados con su ID de HP Passport.
• Podrá revisar casos recientes creados en contra de los contratos vinculados con su ID de HP Passport y vincular sin problemas los recursos de HP Support.
• Podrá acceder a HP Insight Online Mobile y controlar su entorno de TI.
Si desea obtener más información sobre HP Passport:
Acceda a https://passport2.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=es_mx
Para obtener más detalles, visite http://www.hp.com/services/hpscmobile
Sitio web de Hewlett Packard HP Enterprise Support Center Aplicación de soporte Acuerdo de licencia.

Novedades de la versión 4.05

- Fecha de vencimiento de visualización resuelta en ciertos tipos y contratos
- Desplazamiento de pantalla resuelto en la vista de detalles del caso que prevenía el acceso a las opciones del caso en el correo electrónico.
- Nuevo recordatorio de vencimiento del contrato en el calendario del dispositivo desde la vista de detalles del contrato.

Capturas de pantalla

Captura de pantalla del iPhone 1
Captura de pantalla del iPhone 2
Captura de pantalla del iPhone 3
Captura de pantalla del iPhone 4
Captura de pantalla del iPhone 5
Captura de pantalla del iPad 1
Captura de pantalla del iPad 2
Captura de pantalla del iPad 3
Captura de pantalla del iPad 4
Captura de pantalla del iPad 5
HP Enterprise Support Center
Ver en iTunes
Esta App esta diseñada para el iPhone y el iPad
  • Gratis
  • Categoría: Negocios
  • Actualizado :
  • Versión: 4.05
  • Tamaño: 9.9 MB
  • Idiomas: Español, Alemán, Inglés, Sami septentrional
  • Vendedor:

Compatibilidad: Requiere iOS 6.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch. Esta app está optimizada para iPhone 5.

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