Capturas de tela

Descrição

Com o Técnico Virtual, o app de suporte técnico da Oi, você resolve problemas de banda larga, TV, fixo ou fibra direto do seu celular, quando e onde quiser.

O que é o Técnico Virtual – Suporte Técnico da Oi?
O Técnico Virtual é uma solução simples que te ajuda com problemas técnicos de Banda Larga, Fixo, TV ou Internet por Fibra da Oi. Tudo isso de forma rápida e fácil, direto do seu celular.

Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes da Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) – que tenham contratado banda larga, fixo, TV ou Fibra.

Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?

- Banda larga: Sem internet ou internet lenta e quedas constantes da conexão;
- Fixo que não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
- TV: Sem sinal, inativa ou com tela preta/azul;
- Problemas de Fixo, TV e Internet por Fibra;

O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Verifica automaticamente a linha, internet ou TV
Reinicia automaticamente o sinal do modem
Troca senha WiFi para produto por fibra
Identifica falha massiva na região
Consulta de visita técnica
E outros

Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.

Como usar o Técnico Virtual Oi?
• Pra fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
• Pra TV, Fixo e internet por fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao seu dados pessoais.
• Pra TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.

Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.

Novidades

Versão 1.10

- Novas configurações automáticas do modem pra resolver problemas de internet.
- Correções gerais de bugs.

Avaliações e opiniões

4.1 de 5
6.4 mil avaliações
6.4 mil avaliações
TiagoAreal ,

Surpreendente

Muito prático, didático e eficiente. Dei uma chance antes de ligar para a operadora e fiquei surpreso. Estava com problema de internet pagando 10mb e recebendo 2mb, o problema foi resolvido até então.

Vitinthebest ,

Ótimo!!!

Praticidade incrível. Amei!

bazelattobr ,

Agora sim!

Tem como você trocar a senha do wifi pelo aplicativo, muito bom!

Informações

Vendedor
TNL PCS S/A.
Tamanho
30.4 MB
Categoria
Utilidades
Compatibilidade

Requer o iOS 9.0 ou posterior. Compatível com iPhone, iPad e iPod touch.

Idiomas

Inglês

Classificação indicativa
Classificação +4
Copyright
© Oi SA
Preço
Grátis

Compatível com

  • Compartilhamento familiar

    Até seis membros da família poderão usar este app com o Compartilhamento familiar ativado.

Mais deste desenvolvedor

Você também pode curtir