Air Transat 4+

Name: Air Transat
Rating: 4.7 (162389 reviews)
Author: Transat A.T. inc.

Transat A.T. inc.

Conçue pour iPad

- 4,7 • 162,4 k notes

- Gratuit

Description

Air Transat vous accompagne avant le voyage, à l’aéroport et à destination. Bon voyage!

Découvrez les nombreux avantages de l’application Air Transat :
• Laissez-vous guider à chaque étape de votre voyage
• Renseignez-vous avant de préparer votre voyage: bagages, documents de voyage, services en vol et plus encore
• Recevez les notifications pertinentes sur votre voyage
• Accédez rapidement à vos cartes d’embarquement et documents de voyage
• Ajoutez des services en vol
• Vérifiez l’état de votre vol
• Réservez des vols, forfaits et hôtels à la carte

Bénéficiez en tout temps des informations Transat à certaines destinations Sud :
• Horaire des représentants
• Session de bienvenue
• Heure de transfert vers l’aéroport
• Restez connecté avec l’équipe Transat à destination à l'aide notre service d'appel gratuit*

*Les appels gratuits nécessitent une connexion Wi-Fi, sinon les tarifs de données standard s’appliquent.

8 févr. 2024

Version 4.4.3

La version 4.4.3 de l’application Air Transat introduit une preuve de concept visant à explorer l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) à des fins de génération de contenu. Les clients ayant ajouté un vol dans l'app se verront présenter des informations utiles sur leur ville de destination. La fonctionnalité est d'abord déployée sur une dizaine de villes, d'autres seront ajoutées graduellement par la suite.

Continuez de nous partager vos commentaires via la fonction Commentez notre app du menu Plus. Votre rétroaction nous permettra de nous ajuster rapidement au besoin ou de faire un suivi avec vous sur un cas particulier.

Vous aimez notre app? Nos équipes seront ravies de l'entendre. Les notes et avis que vous ajouterez dans l’App Store serviront aussi aux futurs usagers.

Merci et bon vol!

4,7 sur 5

162,4 k notes

Évacuation de Punta Cana

Je voyage souvent avec votre compagnie lors de nos voyages dans le sud. Nous tenons mon mari et moi à vous remercier infiniment pour le bon service que vous nous avez donné lors de notre évacuation de Punta Cana. Vous avez fait un travail colossal. Merci d'être venu au secours de tous les vacanciers. Hélene Sasseville et Pierre Racine.

Bonjour Mme Sasseville,
Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous faire part de votre satisfaction et soyez assurée que votre message sera transmis aux équipes concernées!
Bonne journée,
Audrey_AppAirTransat

Complexe d'utilisation

Complexe d'utilisation

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous écrire. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails ou vos suggestions à l'adresse appsupport@transat.com.
Bonne journée,
Audrey_AppAirTransat

Vol TS 318 et Vol TS733/ TS 475

Bonjour
Pour le premier vol, je vous avais déjà avisé de ma déception lorsque les passagers ont reçu des écouteurs pour compenser les délais à Lisbonne.
Moi on avait refusé de me donner des écouteurs même si les miens étaient de piètre qualité...
Vous vous êtes déjà excusez!
Honnêtement, je m’attendais à ce que l’on m’en donne une paire lors du vol de retour sur le vol TS 733. Ce qui n’a pas été le cas.
Sur ce vol, Il y a eu un peu de retard. J’avais un transfert pour le vol Ts 475.
Le message des agents de bords nous informaient d’aller chercher nos baguages avant de passer aux douanes.
Lors que nous sommes sortis de l’avion, nous ne pouvions pas aller chercher nos bagages avant de passer aux douanes pour faire notre déclaration?,
Quand j’ai pu enfin aller pour le vol TS475, soit mon transfert, il y a eu un changement de porte d’embarquement.
De plus, l’on a changé mon siège sans explication, lorsque j’ai demandé pourquoi.
Je n’ai pas eu de raison. Seulement que j’étais prêt d’un hublot?
Mais, le nouveau siège était vis à vis de l’aile ...
Il est à noter que l’on m’a répondu en anglais, sans aucun effort pour me parler en français !
Nous avons eu 3 heures de retard, dont plus ou moins une heure en attente dans l’avion . Nous avons eu droit à un verre d’eau?
Nous avons dû changer d’avion.
Lors du vol nous n’avons eu droit à aucun breuvage ou « snack »
Seule information, il y avait de la turbulence.
Conclusion, non je ne suis pas vraiment satisfaite du déroulement du service avec Air Transat.
Je vous écris car vous avez mentionné que c’était important pour vous d’avoir nos commentaires
J’aurais préféré vous faire des commandes positifs.
Bon début de semaine
France Laforest

Merci de votre commentaire, Nous sommes désolés de lire à propos de votre expérience négative avec nous. Pour un suivi sur ceci, merci de contacter relationsclientele@transat.com Merci et bonne journée, Jay_AppSupport

Le développeur Transat A.T. inc. a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent comprendre le traitement des données comme décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.