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评分及评论

4.8(满分 5 分)
6.2万 个评分
6.2万 个评分
滕育到]鳞

不错

住酒店就住太和格林豪泰酒店,挺不错的一家酒店,大厅宽敞舒适,挺大的一个大厅。设施设备齐全,绿植,按摩椅,雨伞,应有尽有。前台服务人员挺漂亮的,说话温柔,服务态度热情。每次来热情的不得了。客房设施设备齐全,房间挺大的,不像别人说的那么小。床很舒服,床垫子很软,电视节目也挺多的,信号好。唯一不足的地方就是不太好开机,如果有提示就好了,最让我满意的就是洗澡水挺大的,一开就是热水,水足。重点说一下早餐,就是网站上预定的不包含早餐,问前台要一张也不给提供,还好我是有素质的文明人,自己花钱买了一张早餐券……那行吧,就去餐厅吃饭了,早餐品种不能算太好,只能说还可以吧,再说了也是在县城,虽然有钱人挺多的,但是有早餐的酒店不多呀,还有一件事就是门口停车的问题,停车场不大,有限,总共就1 0几个停车位,温馨提示,来的时候最好通知店里的人,要不然停下面会贴罚单的哦,到时候得不偿失了,我就想问一下,为啥会员退房时间是两点之前,网站上价格那么高还12点之前呢,什么原因,麻烦给个解释吧。太和格林豪泰集就离汽车南站比较近,步行都可以到,如果出差走亲戚的话,选择这个店还是比较放心的,毕竟的连锁酒店,值得信赖的呢,,,

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服务太差了

第一次用同程旅游,定了去日本的行程,网上订了好多实际都没有,客服联系我说其他行程有,但比网上贵,然后和我确认让我交款后,告诉我机票已经买完不能退。我也再三确认客服说买完了。我就去准备其他车票和行程安排。结果第二天下午告诉我机票没买上,我是外地的要换火车票而且需要请假提前一天去北京赶飞机,和客服交谈几次解决方法,对方忽然换人了,说之前的人上班了。然后告诉我他解决不了没有权限,其他部门下班了,本来就是要下班前联系我的。还要用我第二天上班时间去解决,要不然我方便时他们又下班了。我这人轻易不写评论,这次同程旅游真的是我见过服务最差的企业之一,我才会写这个去告诉大家别选同程旅游,挺好一次旅行计划让同程旅游给弄的一点心情都没有了,解决到大半夜我的机票还没有着落呢。太气人了

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我的同程旅游旅行感想

我去年跟朋友偶尔报了同程旅游网的旅行,第一次出行给了我们惊喜,人不多小团七八位天南海北的都有,好集合,好出发,也不乱,司机专业,玩得很好,关键是行程住宿一清二楚,从此只要旅游出行都报同程旅游了,第二次报了西双版纳,因为淡季和临时有团员取消到地方才知道只有我们两位团员,一车一司机一导游,也成行,让我知道同程旅游的诚信。结果第三次出现了意外,报了同程旅游网结果把我们跟老年大团组在了一起,住的不是行程上安排的星级,吃的也不对,我当时及时与同程旅游的同志联系,同程旅游的同志及时联系当地的地陪,虽然没法给我们改团了,但及时给我们沟通,认真听取意见,让我们感到温暖,出错不可怕但是认真对待及时沟通及时处理,让我觉得同程旅游的同志做事态度是真心为游客着想,下次旅游我还报同程旅游

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销售商
Tongcheng Network Technology Co., Ltd.
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旅游
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