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简介

该app主要面向对象为邮政内部员工进行邮政业务的 投递、收寄、处理等各个环节的信息查询 以及调用现场视频 和 收发任务单、关键数查看等。继续使用在后台运行的全球定位系统,会大大降低电池寿命
【实现指挥调度助手的目标 】
为深入贯彻集团公司"一体两翼"经营发展战略,打造"国内领先、世界一流"的邮政陆运网,增强网管网控能力,进一步促进包裹快递业务发展,集团公司旨在以指调助手建立统一邮政陆运网移动端调度体系。
搭建邮政陆运网指挥调度体系的基本组织架构,进一步规范指挥调度工作机制和流程,通过大数据分析,增强动态调度能力,全面建立邮政陆运网指挥调度体系,不断提升指挥调度规范化、智能化、高效化水平。

【指挥调度体系的功能 】
在实施邮政陆运网指挥调度过程中,指挥调度体系的功能主要包括五个方面,即:实时运行监控、动态指挥调度、重大任务组织、突发事件管理、客服工作支撑。集团中心、省中心和生产单位分别承担全网范围、本省范围及本单位范围的上述功能。按照集团编〔2016〕7号通知要求,各省分公司可在省中心叠加营业网点监控、安全生产监控等其他业务功能。
(一)【实时运行监控】

依靠指挥调度系统、现场监控视频系统、卫星定位系统等信息系统,实现对收寄、内部处理、运输、投递等邮政陆运网各环节7×24小时全时段、全环节、全流程实时运行监控。
1.实时监控邮件收寄、内部处理、运输和投递等各环节的生产运行情况。
2.实时监控邮件运递全过程和邮路运行全程轨迹。
3.实时监控各生产作业现场情况。
4.实时监控各地天气、交通等关联信息。
(二)【动态指挥调度】
利用大数据分析等技术手段,提前预判邮政陆运网运行变化趋势,适时对收寄、处理、运输、投递等全环节采取调整和干预措施,并提出事后质量考核建议,实现“事前预警预告、事中动态干预、事后评估考核”。
1.依据大数据分析结果,动态调整干线邮路运行组织、运输计划和生产作业安排。
2.依据监控情况,对生产过程中的异常情况进行“实时干预,事中纠偏”。
3.适时下达节点或区域邮件限收、限发指令。
4.适时启动生产应急组织预案,并督导实施。
5.集团中心负责审核一、二级干线邮路运输计划;编制、维护一级干线邮路运输计划,并组织实施。省中心负责编制、维护二级及以下邮路运输计划,并组织实施。
6.省中心负责按照省内网的整体规划,组织省内各级邮路的运行;负责省内投递作业组织管理工作。
7.提出运行质量考核建议。
8.负责网运日常安全生产工作。
(三)【重大任务组织】
提前制定运行组织方案,科学组织、协同配合,确保重大政治、经济、体育、文化活动及旺季期间,全网运行保持安全、畅通。
1.制定并组织实施重大任务及旺季运行保障方案。
2.组织召开相关部门联席会议。
3.根据实施情况,对运行保障方案进行动态调整。
(四)【突发事件管理】
制定突发事件应急预案,建立突发事件应急响应机制,对突发事件进行及时有效处置,不断提升指调体系的快速反应能力,确保全网生产运行平稳、可控。
1.建立突发事件应急响应机制。
2.制定并组织实施突发事件应急响应预案。
3.实时掌握突发事件最新事态发展,并及时妥善处置。
(五)【客服工作支撑】
制定客户服务支撑工作规范,建立与客服部门的沟通联系机制,就客服支撑工作情况进行定期分析及通报,并及时采取必要督促措施,不断改善客户体验。
1.制定网运环节客服支撑工作规范。
2.组织网运环节客服支撑工作的督导、培训。
3.建立与相关单位和部门的沟通机制,及时通报影响客户体验的有关情况。
4.督促整改影响客户体验的生产运行质量问题,并提出考核建议,不断改善客户体验。

——(tips by 开发组 国通公司何一鸣)

新内容

版本 1.4.2

新增应用间跳转。——(tips by 开发组 国通公司何一鸣 20180807)

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叶梓

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中国邮政越做越强

肖晢

中国邮政越做越强

信息

销售商
SUMIN ZHU
大小
99.6 MB
类別
商务
兼容性
需要 iOS 8.0 或更高版本。与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。
语言
简体中文
年龄分级
限4岁以上
位置
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Copyright
© 福建国通信息科技有限公司
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