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大牌闪购:每天10点和20点秒杀,包邮包税
极速物流:当/次日达、送货上门*、隐私配送、送货入户、预约配送、7天无理由退换、退货免运费
新人豪礼:万款大牌好货新人价


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天猫超市:一次买齐送上门,致力于满足广大消费者全场景生活需求
天猫国际:我的全球新发现,为中国消费者提供全球的进口好物、直达海外生活方式
*具体以商品详情页展示为准


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买菜频道:超划算、小时到家
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版本 15.18.0

1、3月上新季已开启,官方立减商品8.7折起
2、跨店满减商品每满300减40,上不封顶
3、年度8大消费趋势发布,大牌好货全月上新
4、我的天猫升级,优化布局,突出用户福利

评分及评论

4.7(满分 5 分)
164.1万 个评分

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闲怡楼远望美景

再接再厉快步不停

天猫快递还不错,送货到家,走时还问,“有需扔的废物”,我可顺手代你扔掉。好心人好品德哦!快递员够辛苦了,不要太累了,过劳对身体也有害!
快递员在物流业中,是个关健岗位,他们在物流业中,为社会经济战线作出了极大贡献,应为他们鼓掌叫好!
社会要关心物流业中的快递员,要给他们笑脸,要送他们温暖,要给他们创造好的条件,作出更大的贡献!
祝全国快递员,身体健康,贡献更大!

淘宝李宁锁死

维权难

参加天猫的预售活动,付定金的时候很顺利,但是在付尾款的时候系统一直提示活动火爆没有名额,付不了尾款,一直让稍后再试。最后导致付尾款失败,订单关闭,定金打入商家账户。
截图app下单失败的页面发给客服要求退定金,客服承认系统出错。但是以未付尾款为由不肯退定金。翻看了预售规则,里面明确写到因商家原因未能及时支付尾款的,需要退还定金。但是商家只拿不付尾款不退定金来拒绝,完全不管造成这个情况是谁的责任。
找平台客服也是说他们只能协商,钱已经打入商家账户,他们也无权退还,最后连个协商结果也没有告知。
向上海12315投诉后,商家打来一个电话,说法和之前一样就是不能退,最后在没有电话回访也没有短信通知的情况下,12315以双方无法协商为由结案了。
如果想继续维权只能走诉讼了。天猫作为中间平台,所定的规则完全没有约束力,当你在上面购物遇到问题后,它们的解决方法就一个字:拖。
对于大部分没有时间没有精力去维权,但选择在淘宝天猫购物的朋友,我只能祝福你们不要遇到任何需要维权的问题,不用体会到维权难的失望。
最后如果淘宝天猫一直这样下去,那我就祝它早日倒闭。最后,那个无良商家就是给自己营销所谓“国货之光”的李宁,真替国货感到晦气!

我爱悦宝宝么么兔

店家虚假发货骗我钱财,阿里客服不管。

本人于2022.12.12日在淘宝平台箭牌优选之星店铺
购买卫浴花洒一套,由于家里房子未装修完成所以跟店家协商延迟发货,店家同意(有截图为证),后过几天店家发出物流,于是本人问店家为什么给发货,店家回复我说仓库只是打单了,快递单在仓库
等通知发货(截图为证)当时并没在意,因为是淘宝老用户了,特别相信这个平台,结果没过几天发现
自动确认收货了,然后再联系这个卖家就联系不上,我以为是过年了回家了也没以为被骗,等过了
年还是联系不上,店家信息全部没有了,店铺已经被注销了。然后我就找到了淘宝客服反应了,提交了所有材料,等了十五个工作日,结果就是各种打
电话拖,让我等,等了一个多月,最后告诉我店家没有保证金正在追缴,意思就是他们也找不到店
家,店家保证金不足,如果店家不交钱我的钱就退
不回来了,我想说的是作为淘宝平台,怎么可能让
一家卖卫浴建材的商铺,在一个月之内把店铺注销保证金拿回成功跑路的?卫浴这种东西都是质保一
年,刚过了双十二,买的人也很多,怎么可能一个月就注销店铺?本人88VIP,15年淘宝老客户,这一次真的特别寒心,淘宝平台不作为,纵容店家拿
保证金跑路,多方投诉无果。

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