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Beschreibung

Helpling ist eine Online-Plattform, die legal angemeldete und versicherte Reinigungskräfte an Privathaushalte vermittelt. Mit Hilfe unserer App können Sie Haushaltshilfen und Reinigungskräfte in Ihrer Umgebung finden und buchen sowie Ihre Buchungen übersichtlich verwalten. Legen Sie sich dazu einfach ein Profil an oder verwenden Sie Ihre bereits vorhandenen Helpling-Kundendaten, um sich mit der App anzumelden.

** So funktioniert Helpling **

1. Postleitzahl angeben und sehen, ob Reinigungskräfte verfügbar sind
2. Häufigkeit, Dauer und Termin der Reinigung wählen
3. Kontaktdaten angeben
4. Reinigungskraft erscheint am Wunschtermin

- Funktionen -

+ Einfache Buchung: Um eine neue Buchung vorzunehmen, müssen Sie uns lediglich mitteilen, wann und wie oft Sie eine Reinigungskraft benötigen. Anschließend vermittelt wir Ihnen eine legal angemeldete und versicherte Putzfrau, die zu Ihnen passt.

+ Eine Auswahl von Reinigungskräften wird angezeigt: Wir zeigen Ihnen eine Auswahl von verfügbaren Reinigungskräften für Ihre Buchung. Besuchen Sie deren Profile, um Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern einzusehen. Alle Reinigungskräfte wurden vorab geprüft und sind haftpflich- sowie unfallversichert.

+ Ihre Buchungen verwalten: Sie sehen alle kommenden Buchungen auf einen Blick in einer Kalenderansicht und können dort direkt Umbuchungen und Stornierungen vornehmen, falls nötig. Auch Informationen zu den vorherigen Buchungen und die jeweilige Rechnung können Sie bequem einsehen.

+ Ändern Sie Ihre Aufträge: Sie können Ihre Aufträge ab sofort entweder einzeln oder alle zusammen ändern.

+ Mit Ihrer Putzhilfe chatten: Wir haben die App um eine Chatfunktion erweitert, sodass Sie jederzeit mit Ihrer Putzhilfe chatten können.

+ Sichere Online-Bezahlung: Bezahlen Sie einfach und sicher online per Paypal, Kreditkarte oder Lastschriftverfahren. Sie erhalten nach jeder Reinigung eine ordentliche Rechnung.

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Für mehr Informationen gehen Sie auf https://www.helpling.de oder kontaktieren Sie uns per E-Mail: apps@helpling.com

Neuheiten

Version 2.2

Improvements in Push Notifications handling.

Bewertungen und Rezensionen

1.3 von 5
46 Bewertungen
46 Bewertungen
TreenyBee93 ,

Finger weg

Selten habe ich eine schlechtere und unübersichtlichere App benutzt. Zu Beginn einer Buchungsanfrage wird gefragt, ob man zur gleichen Zeit auch an anderen Tagen der Woche verfügbar sei. Genauer gefragt an welchen Tagen das der Fall ist, wird aber nicht. Weiterhin wird davon ausgegangen, dass dies dann für alle kommenden Wochen und nicht nur die nächste der Fall ist. Sobald man eine Buchungsanfrage gesendet hat, kann man diese nicht mehr stornieren oder bearbeiten, bis eine Reinigungskraft zugesagt hat. Eine Verschiebung ist also nicht möglich. Benutzerfreundlich ist das nicht. Auch von der angepriesenen Flexibilität ist in der App nichts zu sehen. Man kann keine Zeiträume überspringen, sondern müsste alle einzelnen Termin zur Änderung anfragen. Anfragen! Nicht einfach ändern! Die App und die damit verbundene Dienstleistung ist meiner Ansicht nach nur für Menschen mit einer extrem flexiblen oder immer gleichen Verfügbarkeit, aber eben nicht für Menschen, denen es wichtig ist flexibel zu bleiben.

TR_Berlin ,

Verbraucherzentrale sollte Helpling mal prüfen

Die App sieht aus wie aus dem Jahr 2012. Das allein könnte man verschmerzen, wenn der Service irgendwie funktionieren würde - aber nein: Buchungen sind völlig intransparent - man darf zwar im Buchungsverlauf Reinigungskräfte auswählen, bekommt am Ende aber doch immer irgendeine andere zugewiesen, teilweise mit nur einer Bewertung oder ohne hinterlegtes Führungszeugnis. Die wird dann aber ohne weitere Rückfrage verbindlich (!) gebucht. Man weiß also nie, wen man ins Haus bekommt. Zudem bekommt man immer nur ein paar wenige Kräfte Vorgeschlagen, eine Filterung nach Sprache oder Geschlecht (für alleinwohnende Frauen zB wichtig) ist nicht möglich.

Stornierung ist nur per Anfrageformular möglich ohne direktes Feedback. Und das auch nicht immer kostenfrei und nur in einem bestimmten Zeitraum.

Das ist alles nicht ganz koscher und sollte mMn nach mal extern überprüft werden.

Spykerella ,

Alles reibungslos 👍🏼

Von der Anmeldung, über die Buchung bis hin zur Reinigung und Abrechnung hat alles wunderbar funktioniert.

Informationen

Anbieter
Helpling GmbH
Größe
2.8 MB
Kategorie
Lifestyle
Kompatibilität

Erfordert iOS 9.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.

Sprachen

Englisch

Alter
Kennzeichnung: 4+
Copyright
© Helpling GmbH
Preis
Gratis

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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