iPhone-Screenshots

Beschreibung

Ihr direkter Draht zur IKK classic: Finden Sie Fachärzte in Ihrer Nähe oder das nächst gelegene Servicecenter der IKK classic, dies und mehr erwartet Sie in unserer neuen App. Um Ihnen den Kontakt zu Ihren Gesundheitsthemen noch bequemer zu machen, wurde neben dem Kontaktformular und der Servicenummer außerdem unsere Onlinefiliale integriert. Sie haben nun beispielsweise die Möglichkeit Krankenscheine hoch zu laden oder Ihre persönlichen Daten zu ändern.

Neuheiten

Version 3.0.2

Dieses Update beinhaltet mehrere kleine Verbesserungen für die Nutzbarkeit der App.

Bewertungen und Rezensionen

3.6 von 5
20 Bewertungen
20 Bewertungen
Stego666

Endlich eine IKK App, aber Umsetzung mäßig

Grundsätzlich finde ich es gut, dass es die IKK es endlich geschafft hat eine App zu erstellen. Da waren einige Versicherungen schneller und auch besser.

Man kann Anträge, z.B. für Kostenerstattungen im Rahmen des Gesundheitskontos per App einreichen oder bestimmte Nachweise anfordern. Leider ist die Umsetzung bisher sehr mäßig. Vor allem die schon mehrfach genannte fehlende Unterstützung für TouchID ist nervig, das sollte man dringend nachbessern. Die Navigation funktioniert halbwegs, fühlt sich aber nicht so richtig flüssig an. Es wirkt tatsächlich wie eine verkleinerte Webseite in die App gepresst.

Die Informationen zum Bearbeitungsstatus sollten noch erweitert werden. So steht bei einem Antrag als Status nur „erledigt“. Ob das nun heißt genehmigt oder abgelehnt erfährt man dann irgendwann per Brief.

Die Entwickler geben zwar teilweise ein Standardfeedback auf Rezensionen, passieren tut aber nix. Das TouchID Problem wird schon lange gewünscht, implementiert ist es bis heute nicht. Zudem habe ich das Gefühl das einige 5 Sterne Rezensionen gefaked sind, ist immer so ziemlich der gleiche Text.

Ich würde vorschlagen man macht mal ein vernünftiges Update, dann wird die App auch besser bewertet. Bei 3,3 Mio Versicherten würden sich sicher einige darüber freuen, denn in Summe erleichtert die App einem schon das Leben, man spart Porto für Briefe und die Bearbeitung von Anträgen etc. geht online wirklich sehr zügig.

Entwickler-Antwort

Danke für Ihr umfassendes Feedback. Das Update ist in Arbeit. Für den Login in der Onlinefiliale sind wir von mehreren Faktoren abhängig, die wir nicht sofort und direkt beeinflussen können, wirken aber mit Nachdruck auf Alternativen hin. Uns freut, dass Ihnen die App bzw. die Onlinefiliale einige Wege und Zeit spart.

Martkowsky

Gut gedacht, kaum nutzbar. bitte dringend nachbessern!

Ich gebe zu, ich bin grad sehr frustriert und möglicherweise spiegelt sich das etwas in meiner Wortwahl wieder...

Die Idee seine AU-Bescheinigungen und Rechnungen online einzureichen ist natürlich top! Ich hab es tatsächlich auch schon mal geschafft aber leider nie ohne Ärger und Frust. Die App ist zumindest auf meinem IPhone X nicht komplett sichtbar, die Navi verschwindet im Anschnitt, ebenso teilweise Textfelder. Texte in Auswahlmenüs werden abgeschnitten, Bedeutung lässt sich so nur erahnen. Zoomen und sliden geht natürlich nicht.

Es gibt, wenn man seine Kontoverbindung ändert, keine Möglichkeit zur Speicherung des angefangenen Antrags. Man muss, nachdem man den Kontowechsel postalisch bestätigt, alles von neuem eingeben. Das hat mich schon beim ersten Versuch wahnsinnig gemacht aber als ich eben erneut einen Antrag einreichen wollte und festgestellt hab, dass ein Beleg fehlt - die Kennzeichnung der Pflichtfelder könnte an der Stelle tatsächlich deutlicher sein - fehlte natürlich der Speichern-Button. Ich werde also auch diesen Antrag komplett noch einmal ausfüllen müssen 🤬

Es macht den Anschein, hier wurde eine Web-App 1:1 in eine mobile App gepresst ohne Optimierung und ohne QS.
Bitte ich will kein Beta-Tester sein!!!

Entwickler-Antwort

Danke für Ihre ausführliche Beschreibung. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und haben direkt noch einmal auf einem iPhone X getestet. Das Ergebnis: Alle Bereiche der App werden vollständig dargestellt und auch Zoom ist möglich. Alle Funktionalitäten sind sichtbar und auch durchführbar. Welche iOS-Version verwenden Sie?
Natürlich soll die App Ihnen den Kontakt mit uns erleichtern. Deshalb arbeiten wir weiter an der Verbesserung. Eine Zwischenspeicherung von Anträgen ist derzeit noch nicht möglich.
Zur weiteren Analyse können Sie sich per Mail mit uns in Verbindung setzen: info@ikk-classic.de. Gern rufen wir Sie auch zurück. Vielen Dank.

OZPatrol

Wenn es denn funktionieren würde

Leider macht die App bei mir nichts als Probleme. Es geht schon mit dem Starten der App los. Sie geht gar nicht erst auf und ich bekomme einen Errorcode angezeigt. Wenn ich denn rein komme und versuche z.B. eine Krankmeldung hochzuladen passiert nichts. Ich mache das Foto und kann es auf der Seite auch sehen. Beim „Absenden“ gibt es dann lediglich einen Ladekringel der ewig braucht um dann entweder an der selben Stelle herauszukommen wie vor dem Absenden, oder die App hängt sich gleich komplett auf. Da die Webseite auch Probleme macht die ähnlich sind, ist der nervenschonenste und zugleich schnellste Weg der Brief. Peinlich im 21. Jahrhundert!

Informationen

Anbieter
move elevator GmbH
Größe
7.6 MB
Kategorie
Medizin
Kompatibilität
Erfordert iOS 9.3 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.
Sprachen
Deutsch
Alter
Kennzeichnung: 4+
Copyright
© IKK classic
Preis
Gratis

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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