MySelf 4+

Leider sind alte gekaufte Hefte verloren ... und jetzt kann man keine einzelne Ausgabe kaufen. Es werden nur 3 und 6 Monats-Abos angeboten .... sehr schade, was aus der „alten“ guten MYSELF geworden ist!
Hallo meckimecker. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Versuchen Sie bitte auch einmal über die App ihre Einkäufe wiederherzustellen. Achten Sie darauf, dass das Gerät mit dem richtigen account angemeldet ist. Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich einmal über den Kontakt an unseren Support. Wir würden gerne nachvollziehen was hier passiert ist. Ihren Hinweis bzgl. der Einzelausgaben geben wir weiter. Es wird bald wieder möglich sein auch einzelne Ausgaben zu kaufen. Viele Grüße, ihr myself Team“

Mit der „Beantwortung“ des Verlages wird man gleich als meckimecker bezeichnet.... eine - so finde ich - recht eigenartige Art, die Zielgruppe der myself anzureden.
Ich kritisiere die 3 Monats-Abos (habe aber sogar eines abgeschlossen, weil ich im Ausland keine Printausgabe kaufen kann) und erlaube mir zu sagen, dass alte Hefte weg sind. Sogleich ist man dumm und unfähig .... aber warum es keine Einzelausgaben gibt, wird nicht beantwortet. Nun .....

Hallo. Wir möchten hier so persönlich wie möglich antworten und sprechen Sie deshalb mit Ihrem selbst gewählten Nutzernamen an. Dieser erscheint als Absendername auch bei Ihrer Rezension. Damit wollten wir Sie auf keinen Fall verärgern. Bzgl der Einzelausgaben haben Sie uns mit Ihrem Hinweis sehr geholfen. Vielen Dank noch einmal dafür. Wir haben das erneut geprüft. Der Fehler ist nun behoben. Sie können nun auch die aktuelle Ausgabe als Einzelausgabe kaufen. Sollten Sie weiterhin Probleme haben bereits gekaufte Ausgaben zu laden möchten wir Sie hiermit noch einmal bitten sich über die Kontaktoption an unseren Support zu wenden. Viele Grüße, ihr myself Team

Nach dem Upgrade sind alle Käufe weg, können nicht wieder hergestellt werden und - im Abo bereits gezahlte Ausgaben nicht geladen werden. Der Kundendienst wurde per E-Mail und auch telefonisch informiert, bzw. um Hilfe gebeten. Keiner rührt sich, man bekommt keine Antwort bzw. bleibt der versprochene Rückruf aus. Also Finger weg von dieser App und schon gar kein Abo kaufen!

Nach Verlängerung des Abos funktioniert die App schon wieder nicht, ich kann seit Mitte Dezember keine Zeitschrift laden und vom Kundendienst rührt sich auch wieder keiner! Ich bin ziemlich sauer und möchte mein Geld zurück haben!

Hallo Bienilein, leider hat Ihre Anfrage uns nicht erreicht. Bitte melden Sie sich unbedingt per mail an: myself@funke-zeitschriften.zendesk.com oder info@myself.de noch einmal und teilen Sie uns ihre PublicID mit. Sie finden die Public-Id innerhalb der myself App in den Appeinstellungen (rechte Navigation). Es öffnet sich ein neues Fenster, an dessen unterem Rand die Versionsnummer steht. Bei längerem Klicken auf diese erscheint die Public-Id. Wenn das Abo vor März 2018 abgeschlossen wurde schreiben Sie uns gleich auch Angaben zur Laufzeit ihres Abos, damit wir einen Freischaltcode erstellen können. Vielen Dank und Viele Grüße, Ihr MYSELF Team

Auch bei mir..., nach dem Update geht gar nichts mehr. Laut apple store läuft das grade neu bezahlte Abo bis Juli. Habe eine email mit Rechnungsbeleg an den Funke geschickt, keine Rückmeldung. Ganz schlechter Service. So schade!

Hallo P.50,
die myself App wurde überarbeitet und ist umgezogen. Leider haben wir keinen Zugriff auf die Daten, zu Abos, die im iOS Store über die Vorgängerapp abgeschlossen wurden. Bitte schicken Sie den Beleg zu ihrem Abo an myself@funke-zeitschriften.zendesk.com, damit wir den gebuchten Zeitraum freischalten können. Wir wollen dass Sie bald die myself in ihrem neuen Umfeld geniessen können und bitten um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr myself Team