iPhone-Screenshots

Beschreibung

Mit der Unitymedia Kundencenter App können Sie vieles rund um Ihren Unitymedia Vertrag komfortabel mit dem Smartphone erledigen:

– Schneller Überblick über laufende Kosten
– Aktuelle und ältere Rechnungen ansehen und herunterladen
– Einzelverbindungsnachweise ansehen und herunterladen
– Zahlungen der letzten 12 Monate kontrollieren
– Rechnungs- und Zahlungseinstellungen überprüfen
– Kunden für Unitymedia werben und Geldprämien sichern
– Persönliche Daten und gebuchte Produkte ansehen

Aktuell steht die App unseren Business-Kunden zurzeit noch nicht zur Verfügung. Wir arbeiten daran, dass in Zukunft alle unsere Kunden die App nutzen können.

Die Unitymedia Kundencenter App ist für Ihr Smartphone optimiert. Auf einem Tablet nutzen Sie einfach das Online-Kundencenter auf unserer Website.

Senden Sie uns Ihr Feedback zur App per E-Mail an: kundencenter.app@unitymedia.de

Die nächste Version der Kundencenter App wird in Kürze erscheinen und Ihnen viele weitere nützliche Funktionen bieten, wie zum Beispiel:
– Persönliche Daten und Zahlungseinstellungen ändern
– Interaktive Rechnung: alle wichtigen Informationen detailliert anklickbar
– Produkte und Zusatzoptionen buchen und kündigen
– WifiSpot Nutzerdaten verwalten
– TV-Hardware Anleitungen herunterladen
– Telefoneinstellungen überprüfen

Neuheiten

Version 3.2

- Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen
- Behebung kleinerer Fehler

Bewertungen und Rezensionen

2.4 von 5
331 Bewertungen

331 Bewertungen

Aepic777 ,

Kundencenter funktioniert

Habe die App bisher nur für den Support benutzt.
Bei 2 von 2 fällen wurde mir auch tatsächlich erfolgreich geholfen. Der Support ist sehr nett. Bis man die erste Antwort bekommt kann aber schon mal 1-3 Tage vergehen. Man kann die Tickets auch als dringend markieren (habe ich nicht gebraucht). Aber das wichtigste ist mir wurde geholfen und das ist alles was ich wollte. Ohne Telefon Warteschlange. Prima. 4 Sterne gibts weil es etwas dauert bis man ne Antwort bekommt. Aber wie gesagt, ich hatte keine dringenden Tickets deswegen auch nicht als dringend markiert. Vielleicht waere es dann schneller. Wollte aber andere dringende Tickets nichts überlasten.

Entwickler-Antwort ,

Hallöchen, vielen vielen Dank für dein liebes und konstruktives Feedback. Das höre wir super gern :-)
In der App erreichst du den Support über einen Messenger. Dies ist kein Live Chat, daher verläuft die Beantwortung asynchron. Aber die Supporter aus dem Messenger versuchen stets ihr Bestes zu geben, daher wird sie dieses Feedback sehr freuen. :-)

LG Kundencenter App Team

phytonpraxx ,

Schnelle und informative App

Die schlechte Bewertung kann ich überhaupt nicht verstehen und ist vielleicht auf Unzufriedenheit zurück zu führen. Wenn die App hängt dann steht das im direkten Zusammenhang wenn Unitymedia Wartungsarbeiten durch führt oder der Server lahmt

Entwickler-Antwort ,

Hallöchen, danke für deine super tolle Bewertung! :-) auch über das konstruktive Feedback freuen wir uns sehr ♥ Wir sind auch stetig dabei unsere App und unser System zu verbessern.

LG Kundencenter App Team

Bulldog2105 ,

Super App

Alles schnell zu finden und sehr übersichtlich! Kann ich nur jedem empfehlen 👍🏻

Entwickler-Antwort ,

Hallöchen Bulldog,

Also damit versüßt du uns definitiv das Ende der Woche! :-) Tausend Dank für diese lieben Worte. ♥
Hab ein erholsames Wochenende.
Alles Liebe für dich! :-)
Das Kundencenter App Team

Informationen

Anbieter
Liberty Global Operations BV
Größe
63.5 MB
Kategorie
Dienstprogramme
Kompatibilität

Erfordert iOS 9.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.

Sprachen

Deutsch

Alter
Kennzeichnung: 4+
Copyright
© 2016 UPC Broadband Holding Services B.V.
Preis
Gratis

Support

  • Familienfreigabe

    Wenn die Familienfreigabe aktiviert ist, können bis zu sechs Familienmitglieder diese App verwenden.

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