iPhone-skærmbilleder

Beskrivelse

Telia Touchpoint er perfekt til at håndtere indkommende opkald til mindre virksomheder, hvor hovedparten af medarbejderne er mobile. Funktioner som Svargruppe og Menuomstilling fordeler indkommende opkald til medarbejderne, mens en brugervenlig app gør det nemt at se status på sine kollegers tilgængelighed og omstille samtaler. Det giver kunder og leverandører en positiv oplevelse, når de ringer til din virksomhed.

Telia Touchpoint appen kan anvendes af brugere, der har tilvalgt Touchpoint til deres mobilabonnement hos Telia. Du har mulighed for at bestille Telia Touchpoint ved at kontakte Telias kundeservice på 80 40 40 30.

Funktioner i Telia Touchpoint:
Status – angiver din og kollegers aktuelle tilgængelighed som f.eks ”Møde - tilbage 14:00”
Omstille samtaler – du kan nemt omstille en samtale til en ledig kollega enten direkte eller ved først at ringe op før omstilling
Mine indstillinger – her kan du f.eks. vælge hvilket nummer du vil vise, når du ringer ud og hvordan dine kontakter skal vises i telefonbogen
Telefonbog – du kan vælge mellem at få vist dine kolleger, dine favoritkontakter eller alle kontakter der findes i din telefonbog
Svargruppe – fordeler opkald til en gruppe af medarbejdere ud fra regler, der kan indstilles fleksibelt efter behov
Menuomstilling – dine kunder får op til 6 valgmuligheder for omstilling til den ønskede funktion eller afdeling

Du kan finde mere information om Telia Touchpoint på www.telia.dk/erhverv/touchpoint

Nyheder

Version 1.16.0

- Ny funktion, vis status ved omstilling til kollega
- Forbedret stabilitet for iOS 9 brugere
- Mindre rettelser

Vurderinger og anmeldelser

Rejsende mac

Stadig BETA

Mangler en del funktionalitet og stabilitet. Ønsker: 1. SMS fra app’en til ens kolleger. 2. Sortering i svargrupper under favoritter. 3. Forbedret lydkvalitet (underlig støj/klik under omstilling) 4. Justering af tid indringer har til at vælge tlfsvarer eller personlig betjening ved manglende svar. 5. Vis korrekt nr ved omstilling.

Oplysninger

Sælger
Telia Sverige AB
Størrelse
13.4 MB
Kategori
Erhverv
Kompatibilitet
Kræver iOS 8.0 eller en nyere version. Kompatibel med iPhone, iPad og iPod touch.
Sprog
Dansk, Engelsk, Svensk
Alder
Vurderet til 4+
Copyright
© 2017 Telia
Pris
Gratis

Understøtter

  • Familiedeling

    Op til seks familiemedlemmer vil kunne bruge denne app, når Familiedeling aktiveres.

Mere fra denne udvikler

Måske kan du også lide