Captures d’écran d’iPhone

Description

Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)



GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.


MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Retrouvez également votre consommation internet mobile d’un simple geste avec le Widget « Ma Conso » sur votre iPhone. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)


GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*

Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.
*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?
Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

MESSAGERIE CLIENT * :

Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».
* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

Nouveautés

Version 7.20

Pour commencer, l’application peut vous demander de vous reconnecter si vous n’avez pas saisi vos identifiants depuis un certain temps. Mais c’est pour votre bien et votre sécurité :)

Ensuite, nous avons glissé quelques nouveautés dans cette version :

Désormais, vous pouvez contacter un conseiller pendant votre navigation depuis vos univers Ma conso, Factures, Infos perso et Mes lignes. La messagerie reste également disponible depuis l’Assistance.

Clients Bbox : bonne nouvelle, vous pouvez aussi gérer la luminosité de votre Bbox depuis votre application et vérifier son statut de connexion dans votre univers Gestion Bbox.

Nous avons également apporté des corrections sur le rafraîchissement de vos données, sur certains problèmes de connexion et également sur le widget.

Vous aimez l’application ? Donnez-nous votre avis en la notant sur le store. Nous sommes toujours heureux de tenir compte de vos commentaires pour améliorer l’application Espace Client Bouygues Telecom.

Et pour être sûr de ne rien manquer, n’oubliez pas d’activer les mises à jour automatiques.

L’équipe mobile Bouygues Telecom

Notes et avis

4.4 sur 5
54 k notes
54 k notes
Philippe d'Auvergne ,

Excellente pour suivre son compte - géniale - merci BOUYGUES

Excellente application pour suivre son compte et procéder à la première maintenance de sa bbox et du boîtier Miami
Toutefois il manque une fonctionnalité 24h/24 permettant de signaler un problème réseau pour les portables et baisse du débit pour l'Internet de la maison sans devoir être obligé d'appeler le service client quoi qu’au final le fait de pouvoir converser par tchat avec le service de 08h à 20h (réponse maximum sous 48h) c’est TOP.
Il manque la rubrique « assurance nomade » qui est présente sur l’espace client sur le web et le fait de retrouver les messages tchat envoyés quelque soit la plateforme utilisée (tchat application non visible sur le tchat web et vice-versa c’est dommage)
Sinon une application géniale que je recommande vivement
BOUYGUES TÉLÉCOM a un véritable Service Clients à l’écoute de ces derniers

Gaétanleret ,

Appli très pratique

Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres
Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées :
- quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives,
- on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message.
Merci d’avance

lyonvoyageur ,

Plutôt satisfait

L’application mobile BouyguesTelecom est plutôt claire, pratique et simple. Les alertes SMS sur les consoles, les dépassement éventuels, ou autres sont très pratiques. Il y’a 2 ou 3 bugs (je parle pour moi ...) en ce qui concerne l’activation des services gratuits, mais en gros c’est bien. Je suis chez BouyguesTelecom depuis le début qu’ils sont arrivés sur Lyon, je n’ai jamais changé de numéro de téléphone mobile ni d’opérateur. Leur service client au 614 est gratuit, performant et réellement efficace et aimable.
Et je vois des gens de ma famille ou de mes amis galérer avec leurs autres opérateurs ... je me dis que j’ai bcp de chance :-)👍 😊👌
Merci !

Informations

Vendeur
Bouygues Telecom
Taille
112.1 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 8.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français

Âge
Classé 4+
Copyright
©2017-Bouygues Telecom
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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