Captures d’écran d’iPhone

Description

UNE NOUVELLE APPLICATION POUR ÊTRE TOUJOURS PLUS PRES DE VOUS

Authentifiez-vous à l’aide de vos identifiants client Groupama, obtenez votre attestation tiers-payant, consultez vos derniers remboursements (moins de 30 jours), et contactez un conseiller du service client Groupama.

CLIENT GROUPAMA SANTE ?
• RETROUVEZ VOTRE ATTESTATION DE TIERS-PAYANT
• CONSULTEZ VOS REMBOURSEMENTS RECENTS
• ENVOYEZ UN DOCUMENT POUR VOTRE CONTRAT SANTE

- Etape 1 : Identifiez-vous avec votre numéro client Groupama & votre mot de passe

Vos identifiant et mot de passe sont les mêmes que ceux de l'Espace Client Groupama.fr
Mot de passe oublié ? Si vous êtes bénéficiaire d'un contrat souscrit par votre employeur, récupérez votre identifiant directement depuis l’application, sans besoin de courrier Groupama ou d’appeler un conseiller. Cliquez sur « Identifiant oublié » et laissez-vous guider !

- Etape 2 : Vous accédez à vos services !

-Suivez vos derniers remboursements (moins de 30 jours) et leur détail.
-Visualisez votre attestation de tiers-payant.
-Chez votre professionnel de santé ? Présentez-lui directement votre smartphone, ou envoyez-lui votre attestation par mail ou SMS.
-Envoyez l'attestation de tiers-payant à vos bénéficiaires par mail ou sms.
-Envoyez une facture ou un devis à nos services directement depuis votre fiche contrat


BESOIN D’AIDE ? D’UNE REPONSE ? D’UN SERVICE ? LE CHATBOT GROUPAMA VOUS GUIDERA VERS LE BON CONSEILLER SELON VOTRE BESOIN

Obtenez les réponses à vos questions, des conseils et une assistance sur vos contrats à tout moment(1)(2)(3)(4)

Profitez d'un large choix de contacts. Groupama s'engage sur le temps d'attente de mise en relation avec un conseiller.

• Simple : laissez-vous guider par le menu visuel et notre chatbot Groupama.
• Réactif : les délais d’attente pour nos services sont visibles.
• Gratuit : si vous souhaitez être rappelé, Groupama affiche le délai de mise en relation, et vous rappelle gratuitement.

En 3 étapes seulement, notre chatbot vous met en relation avec le bon interlocuteur Groupama.

- Exprimez votre besoin (déclarer un sinistre, demander une attestation, gérer votre contrat, demander un devis, suivre vos remboursements santé, etc…).
- Sélectionnez votre mode de contact :
o Demande de rappel : nous nous engageons sur un délai de rappel qui vous est affiché directement dans l’application.
o Appel : c’est vous qui appelez, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
o Email : envoyez-nous un email, un conseiller vous répondra le plus rapidement possible.

AVEC LE SERVICE CLIENT GROUPAMA, CONTACTEZ-NOUS OÙ QUE VOUS SOYEZ !

N’attendez plus pour télécharger l’application et disposer du service client Groupama où que vous soyez !
Suivez l'évolution de cette application sur Twitter :
twitter.com/iGroupama
fr-fr.facebook.com/groupama/

*L'affichage de l'application est prévu pour un smartphone, les tablettes ne sont pas prises en charge*

En cas de dysfonctionnement du service, contactez-nous via cette adresse : pomobile@groupama.com

(1) si la zone où vous vous situez est couverte par l'opérateur téléphonique
(2) pendant les horaires d'ouverture des services
(3) hors frais d'abonnement téléphonique prévu par l'opérateur téléphonique et en France métropolitaine
(4) sur votre mobile Français ou Suisse

Nouveautés

Version 1.24

-Visualisez à présent les infos sur votre contrat santé et accédez à vos services depuis une fiche synthétique du contrat
-Votre dernier remboursement est affiché sur la fiche contrat
-Vous avez accès à vos remboursements de moins de 30 jours, ainsi qu’à leur détail
-Vous pouvez envoyer un document santé en quelque clic
-Correction de bugs

Notes et avis

2.8 sur 5
192 notes
192 notes
Cb3245678 ,

Nul

A quoi sert cette application. Juste à téléphoner. Les développeurs de GROUPAMA ont du travail sur la planche ou confier cette application à un concurrent, qui a une appli superbe. Ah au fait essayer d’intégrer une reconnaissance faciale (si vous savez faire)
Bon courage

10Romain ,

Inutile

Description fausse. Nous n’avons accès à rien à part prochainement depuis 6mois. Vous n’êtes pas réactif ! Quand on voit les autres applications à jour toutes les semaines ! Faites le nécessaire avant fin 2018

marque farid ,

Pourquoi une mise à jour si cette application n’est pas disponible

Indisponible depuis plusieurs mois

Informations

Vendeur
Groupama Systeme d'Information
Taille
56.6 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité
Nécessite iOS 10.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.
Langues
Français, Anglais
Âge
Classé 4+
Copyright
Editeur Groupama © Groupama 2017
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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