Klook: Travel, Hotels, Leisure 4+

I’m about to go in the Philippines and I found lots of awesome deals in Klook, payment is easy to do for everyone even tough you’re foreigner and there’s PayPal as well, they even do raffle to win crazy trips !
Their website and App are really well done to make it easy to use, you should definitely get this app and check them out 😄

Je vais très bientôt aller aux Philippines et j’ai trouver de super deals dans cet application, ils font même des raffles pour gagner des voyages, j’ai d’ailleurs déjà acheté un ticket pour avoir accès à une raffle qu’il y a en ce moment !
Les paiements sont facile à faire même si vous êtes étranger, (il y a PayPal également) l’application et leur site internet sont très bien fait et facile d’utilisation, je vous recommande vivement de jeter un œil chez eux 😄

Thank you for choosing Klook and leaving us a review! Klook has been striving to provide our users with better deals and services. We're glad you had a nice holiday in Philippines! Looking forward to serving you again in the future!

L’application Klook permet de réserver de nombreuses activités très facilement et à un prix très satisfaisant. Klook m’a permis d’organiser mon futur voyage au Japon de manière très pratique et sécurisée. Merci !

Hi Feuille1, your review is filling our hearts with joy! All the best on your travels! :) Cheers Jenny k

Je trouve l’offre de Klook plutôt intéressante mais il ne faut pas avoir de problème car ce ne sont pas eux qui viendront nous dépanner.
Ex : j’ai fait une réservation pour une expérience samouraï à Tokyo, sur le bon il y avait écrit RDV à 12h et sur les détails il y avait écrit RDV à 10h. Quand j’ai voulu contacter Klook pour connaître l’heure exacte du RDV, je tombais sur un lien qui me renvoyait sur…ma réservation dans laquelle les 2 horaires étaient mentionnés.
Nous avons donc dû aller au RDV de 10h où on nous a demandé de revenir pour 12h 😰
Heureusement, il y a eu un désistement et l’animateur nous a rattrapé dans la rue pour nous faire revenir mais au final Klook n’a jamais été joignable, même pas sur X où j’avais également laissé un message.
Ex 2 : problème avec une réservation de voiture, impossible de joindre ni le loueur autrement que par téléphone et j’étais au milieu de nulle part donc pas de cabine téléphonique et impossible de joindre Klook.
Bref tant que tout va bien, Klook c’est bien, mais s’il y a un problème il n’y a plus personne.
Ça m’a bien refroidi, je ne tenterai pas d’autres expériences avec eux tant qu’ils ne mettront pas en place un vrai service de relation clients.

Hi Dalila Aissa, 

We are sorry to hear that you had a negative experience with Klook. We apologize for any inconvenience caused and would like to assure you that are not common occurrences, and we always strive to provide our customers with the best possible experience. However, in this case, we fell short of your expectations, and we take full responsibility for this. We would like to offer our sincere apologies and extend an invitation to reach out to our customer service team via https://s.klook.com/mzx66o in the future. In addition, our specialist will be in touch with you for follow up actions. Thank you for taking the time to share your experience, and we hope to have the opportunity to regain your trust and confidence.

Regards,
Cherie