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Description

Orange et moi, toujours un temps d'avance pour vous rendre service.

Avec l’appli Orange et moi, gérer tous vos contrats n’a jamais été aussi simple : l’essentiel pour votre mobile, votre Livebox, vos offres, toujours sur vous quand vous en avez besoin. Un doute sur votre consommation ? L’application Orange et moi vous permet de suivre le détail de la consommation de votre mobile et de vos équipements au jour le jour mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois !
Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats.

Orange et Moi, c’est une seule appli pour suivre votre consommation, consulter vos factures, effectuer toutes sortes de paramétrages, souscrire ou résilier une option, vous dépanner et même changer de téléphone. Et ce n’est pas tout, car Orange et Moi s’enrichit en permanence de nouveaux services que vous pouvez découvrir dans la rubrique nouveautés. En quelques mots, voici les fonctionnalités principales :

Avec Orange et Moi, pilotez votre espace client du bout du pouce au quotidien :
- Suivi conso de l’ensemble de vos offres
- Consultation des factures
- Suivi du bilan de vos consommations
- Règlement de votre facture directement depuis l’application
- Souscription et résiliation d’une option mobile
- Changement d’offre mobile, internet ou Open
- Rechargement mobile pour les offres mobiles prépayées ou bloquées
- Paramétrage de vos numéros préférés
- Changement de mobile directement depuis votre téléphone
- Blocage des services qui génèrent du hors forfait
- Suivi de vos commandes
- Gestion des autorisations applicatives
- Gestion de votre contrat (procuration, déménagement, résiliation)

Depuis notre moteur de recherche, obtenez de l'aide et les moyens de contacts adaptés :
- Utiliser votre mobile à l’étranger : Quels conseils ? Quelles options ?
- Retrouver votre code PUK, vos identifiants TV
- Désimlocker votre mobile
- L’assistance, les FAQ pour tous vos équipements Orange.
- Retrouvez tous les moyens de contacts Orange adaptés à votre profil et à votre besoin

Enfin, Orange et Moi peut vous sauver la mise en cas d’urgence :
- En cas de vol de votre mobile, vous pouvez suspendre votre ligne directement depuis l’appli.

Notre conseil : Faites télécharger Orange et Moi à un proche, un ami, un collègue de travail… Vous pourrez suspendre votre ligne depuis son mobile en cas de besoin et s’il est client Orange, vous pourrez lui rendre le même service.

A noter ! L’application Orange et moi est compatible avec les options d’accessibilité de votre smartphone ou tablette.

Si vous rencontrez un problème avec l’application Orange & moi, retrouvez nous sur http://assistance.orange.fr ou contactez-nous sur http://contact.orange.fr

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* Le téléchargement et les usages dans l’application Orange et moi sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application Orange et moi est accessible aux clients particuliers Orange France disposant d'une offre mobile ou internet.
*L’application Orange et moi vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store !*

Nouveautés

Version 4.9.3

Besoin d'aide ? Conversez avec un expert grâce à "Discuter avec un conseiller" disponible dans la rubrique "Besoin d'aide ou de contact" en haut à droite de votre application, derrière la petite bulle.
Astuce : Pour ne rater aucun message, activez les notifications de l'application !

Notes et avis

4.3 sur 5
214.5 k notes
214.5 k notes
jalfra ,

Que des soucis

Je ne suis content et ce depuis que j’ai déménagé, dans ma nouvelle maison j’ai pris l’adsl parce que la fibre ne pouvais pas passer dans les gaines existantes à moins de faire des travaux , les conseillers Orange ont sut me convaincre pour que je fasse les travaux à mes frais pour avoir la fibre , et là au bout de 3 rdv manquer car personne n’était venu , j’avais pris à chaque fois une matinée de congé , il a fallu et vous pourrez le constater sans problème , rappeler cela m’a coûté du temps de l’argent journée de congé pour rien communication payante à chaque fois , maintenant que j’ai la fibre l’image se fixe comme un arrêt sur image et cela toute les 15 a 20mn comprenez que ce n’est pas agréable, et ma mensualité qui n’arrête pas de grimper je me retrouve avec une facture de 88€ aujourd’hui et pourtant mon forfait ne devais pas changer adsl ou fibre cela était le même prix , je suis malheureusement lié avec orange jusqu’à janvier 2020 après je serai quoi prendre comme décision , vous ne m’avez fait aucun cadeau pour tout les désagréments que j’ai eu et ça vous pouvais le vérifier ça a durée plusieurs mois .
Maintenant je n’attend plus grand chose vous concernant mais je trouve que votre service client devient de plus en plus médiocre alors vous pourrez envoyer autant de mail ou de sms que vous voulez pour la qualité si vous ne faite rien vous n’aurez que des avis négatifs
Bien à vous

deezzdqytt ,

Wifi

Quand il n’y a plus de wifi,Livebox éteinte par exemple,ou dans un lieu sans il faudrait que le wifi orange se mette en place automatiquement pourquoi demander un pseudo ils sont tous pris...

Michou1954 ,

Satisfaction

Rien a dire très bon réseau et réactif en cas de problème

Informations

Vendeur
Orange
Taille
109.2 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité
Nécessite iOS 9.3 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.
Langues
Français
Âge
Classé 4+
Copyright
© Orange
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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