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Novità

Versione 7.0.2

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Valutazioni e recensioni

2.5 su 5

2.6K valutazioni

2.6K valutazioni

Semplice: non funziona e non risponde alcun supporto

Blászt

La ricarica con carta di credito o con PayPal nella app non funziona. Mai. A distanza di mesi. Segnalato problema via mail (e fate attenzione! Potete inviare una richiesta sola poi avete un blocco di 36 ore, roba mia vista...), non ho ottenuto risposta in un mese. Ho segnalato il problema al negozio fisico, rispondono "no, guardi che funziona, non abbiamo alcun problema... e comunque noi non ci possiamo fare nulla". Non solo non funziona nella app, ma neanche nel sito! L'unica ricarica possibile per me è al negozio o tramite ricarica acquistata con codice. Tra l'altro, devo effettuare la ricarica ogni volta perché al momento dell'acquisto di carta SIM e piano, al negozio si sono dimenticati di dirmi che era valida l'opzione di ricarica automatica ed era più conveniente: 5€ al mese invece di 10€. Quando mi hanno detto questo, al negozio, "sfortunatamente" l'opzione non era più disponibile... una compagnia seria ed efficiente, non c'è che dire. Occorre constatare che in Italia non esiste una compagnia che offra un servizio reti cellulari e dati che non sia un agglomerato di trappole ben congegniate, fatte di scarsissimi servizi a costi da strozzo. Vanno bene solo per l'uso puramente ludico e ricreativo degli analfabeti funzionali che si esprimono ad emoji.

Gestore ok, peccato per i soldi rubati

formaggio324

Un consiglio ai nuovi utenti o a chi vuole passare a 3: chiamate immediatamente il servizio clienti per richiedere il blocco dei "servizi" a pagamento. Si attivano navigando in internet e vi prendono parecchi euro. A me hanno ne fregati una decina in una settimana (immaginate la sorpresa quando mi è arrivato il messaggio del traffico in esaurimento, ed ero tranquilla perché avevo ricaricato solo pochi giorni prima). Inutile scrivere all'assistenza tramite l'app: rispondono sempre che non possono risolvere, quindi l'unica è chiamare. Oltretutto sarebbe carino segnalare per messaggio quando si sta per raggiungere la soglia dati, e non solo "traffico in esaurimento", perché appena la si supera si paga caro.
L'applicazione in sè è ok, ma non è molto corretto costringere ad aggiornare, per chi ha poco spazio libero è un problema perché se non si aggiorna non funziona. Bisognerebbe aggiungere un widget per il controllo rapido del credito e delle soglie. Occhio al dettaglio del traffico (nel menù dell'app): i maledetti servizi a pagamento sono sotto la voce "contenuti e servizi".

Grafica ancora molto base

Marco85 Trento

La mia valutazione di 3 stelle all’App in quanto ancora molto base e semplicistica nella sua interfaccia e 1 stella (in quanto meno non è possibile dare) al gestore che nonostante la fusione con un altro pessimo gestore, insieme non me fanno uno decente: purtroppo ho patito tutta l’estate (vivendo in una zona di villeggiatura) carenze di segnale, pagavo il 4G LTE per non usufruirne e nel 2017, dopo la fusione con Wind non è possibile che ancora ci si possa giustificare con la scusa dei ripetitori pieni, ergo Vi siete prelevati il mio credito ingiustificatamente; ora, risolti i problemi di segnale (passata l’estate..), vedo erodere il traffico internet della mia offerta CasaRicarcabile con il mio PocketCube anche se non ci sono dispositivi connessi!come è possibile?!i Santi utilizzano la mia rete?!?!Per questo motivo mi rivolgerò ad una associazione dei consumatori per tutelare i miei interessi e non pagare alcuna penale per la mia disdetta!l’unica disdetta siete Voi, gestore poco serio che per far quadrare i conti inganna il cliente.

Informazioni

Venditore
Wind Tre S.p.A.
Dimensione
116 MB
Categoria
Utility
Compatibilità
Richiede iOS 7.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Italiano, Inglese
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© 2011-2018 Wind Tre S.p.A.
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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