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Novità

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Valutazioni e recensioni

2.6 su 5

2K valutazioni

2K valutazioni

Semplice: non funziona e non risponde alcun supporto

Blászt

La ricarica con carta di credito o con PayPal nella app non funziona. Mai. A distanza di mesi. Segnalato problema via mail (e fate attenzione! Potete inviare una richiesta sola poi avete un blocco di 36 ore, roba mia vista...), non ho ottenuto risposta in un mese. Ho segnalato il problema al negozio fisico, rispondono "no, guardi che funziona, non abbiamo alcun problema... e comunque noi non ci possiamo fare nulla". Non solo non funziona nella app, ma neanche nel sito! L'unica ricarica possibile per me è al negozio o tramite ricarica acquistata con codice. Tra l'altro, devo effettuare la ricarica ogni volta perché al momento dell'acquisto di carta SIM e piano, al negozio si sono dimenticati di dirmi che era valida l'opzione di ricarica automatica ed era più conveniente: 5€ al mese invece di 10€. Quando mi hanno detto questo, al negozio, "sfortunatamente" l'opzione non era più disponibile... una compagnia seria ed efficiente, non c'è che dire. Occorre constatare che in Italia non esiste una compagnia che offra un servizio reti cellulari e dati che non sia un agglomerato di trappole ben congegniate, fatte di scarsissimi servizi a costi da strozzo. Vanno bene solo per l'uso puramente ludico e ricreativo degli analfabeti funzionali che si esprimono ad emoji.

Gestore ok, peccato per i soldi rubati

formaggio324

Un consiglio ai nuovi utenti o a chi vuole passare a 3: chiamate immediatamente il servizio clienti per richiedere il blocco dei "servizi" a pagamento. Si attivano navigando in internet e vi prendono parecchi euro. A me hanno ne fregati una decina in una settimana (immaginate la sorpresa quando mi è arrivato il messaggio del traffico in esaurimento, ed ero tranquilla perché avevo ricaricato solo pochi giorni prima). Inutile scrivere all'assistenza tramite l'app: rispondono sempre che non possono risolvere, quindi l'unica è chiamare. Oltretutto sarebbe carino segnalare per messaggio quando si sta per raggiungere la soglia dati, e non solo "traffico in esaurimento", perché appena la si supera si paga caro.
L'applicazione in sè è ok, ma non è molto corretto costringere ad aggiornare, per chi ha poco spazio libero è un problema perché se non si aggiorna non funziona. Bisognerebbe aggiungere un widget per il controllo rapido del credito e delle soglie. Occhio al dettaglio del traffico (nel menù dell'app): i maledetti servizi a pagamento sono sotto la voce "contenuti e servizi".

La3 PESSIMO Servizio e LADRI . NON ABBONATEVI!

lyppo

Utilizzo una SIM dati per il tablet. Cliente dal 2012 mai avuto problemi. ( utilizzo molto limitato, praticamente non la utilizzo se non in vacanza). Una stella perché a partire da giugno mi è stato attivato un servizio a pagamento ( mai utilizzato e non so nemmeno di cosa si tratta), servizio al "modico" prezzo di 5€. a settimana. Sono dovuto andare in un centro 3 dove un operatore mi ha ( spero) disattivato il servizio. Ho dovuto ricorrere all'operatore perché dall'app non era possibile. Ho chiesto spiegazioni, ma sono state vaghe dicendomi che chiudendo un banner avrei attivato tale servizio. Ma se non ho usato la SIM dati se non per ricaricare!!! Un vero peccato perché sostanzialmente per l'uso che ne faccio era un buon operatore. Se succede di nuovo getto la SIM. Almeno mandate un messaggio per avvertire quando si attivano certe stro...zate e date la possibilità di intervenire immediatamente. 30 €. Gettati via in meno di due mesi. 😡Aggiornamento al 20 NOVEMBRE 2017:
Si conferma la totale mancanza di onestà del gestore, addebito per servizi non richiesti, altri 15€ bruciati. Disdico IMMEDIATAMENTE. Stronzi e LADRI!

Informazioni

Venditore
Wind Tre S.p.A.
Dimensione
64 MB
Categoria
Utility
Compatibilità
Richiede iOS 7.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Italiano, Inglese
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© 2011-2018 Wind Tre S.p.A.
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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