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Descrizione

Helpling è il marketplace numero uno per metterti in contatto con addetti alle pulizie selezionati.

Con la nostra app, puoi trovare e prenotare nella tua zona addetti alle pulizie affidabili e assicurati contro danni e infortuni e puoi gestire comodamente le tue prenotazioni. Crea semplicemente un profilo o utilizza i tuoi dettagli Helpling per accedere alla app.

Questa app di Helpling è valida solo per clienti situati in Italia, Germania, Francia, Olanda, Regno Unito, Irlanda, Australia e Singapore.

** Come funziona Helpling **

1. Inserisci il tuo CAP per verificare che ci siano addetti nella tua zona
2. Scegli frequenza, durata e data
3. Inserisci le tue informazioni di contatto
4. L'addetto si presenterà a casa tua nella data richiesta

- Caratteristiche -

+ Comodo processo di prenotazione: Per creare una nuova prenotazione, richiedi semplicemente quando e con che frequenza ti serve un addetto e la piattaforma ti metterà in contatto con operatori selezionati e assicurati disponibili per i tuoi appuntamenti.

+ Profili degli addetti: Visualizza il profilo del tuo addetto, comprese le sue valutazioni e recensioni da parte degli altri clienti. Se stai effettuando una nuova prenotazione, puoi anche visualizzare i profili degli operatori disponibili. Tutti gli addetti hanno effettuato colloqui personali, con verifica dell'esperienza pregressa e della documentazione personale, e sono assicurati per danni e infortuni.

+ Panoramica di tutte le tue prenotazioni: Visualizza tutti i tuoi prossimi appuntamenti nel calendario e recupera facilmente qualsiasi informazione relativa alle tue prenotazioni passate, comprese le attestazioni di avvenuto pagamento.

+ Riprogramma le tue pulizie: Ora puoi riprogrammare le tue prenotazioni, sia una alla volta sia tutte insieme.

+ Comunica con il tuo addetto: Abbiamo aggiunto una chat per permetterti di comunicare facilmente con il tuo addetto, in ogni momento, direttamente dalla app.

+ Pagamenti online sicuri: Paga in tutta sicurezza con qualsiasi carta di credito. Riceverai la tua attestazione di pagamento direttamente via email non appena il trasferimento sarà stato elaborato.

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Per maggiori informazioni, visita https://www.helpling.it o contattaci via email: apps@helpling.com.

Novità

Versione 2.2

Improvements in Push Notifications handling.

Valutazioni e recensioni

Incompetenza e nessun rimborso

paolomusa

Mi hanno mandato un ragazzo a casa senza che nessuno testasse le sue reali capacità. Oltre alla lentezza e allo spreco assurdo di prodotto, mi ha sporcato i muri. Peccato che se l’addetto non ammette le proprie responsabilità, l’assicurazione non prende in carico il sinistro. Decisamente NO NO NO NO NO NO
Stateci alla larga!

Risposta dello sviluppatore

Gentile Paolo,
ci dispiace molto per quanto avvenuto. La nostra assicurazione è un servizio fornito ai partner come benefit. In caso di danno, il cliente può chiedere il rimborso direttamente all'addetto (il fornitore del servizio) e quest'ultimo è coperto dall'assicurazione offerta da Helpling (con franchigia di 350€). Se, però, l'addetto non conferma la propria responsabilità, non è possibile far partire una pratica a suo nome.
Sperando che questo chiarisca meglio la situazione, ci scusiamo nuovamente per le difficoltà incontrate che, le assicuriamo, non sono minimamente la norma.
Cordialmente,
il team di Helpling

Molto caro, annullano appuntam. mezz'ora prima e non rispondono

valutazioneapp

Molto caro, € 12,50 l'ora a parte qualche sconticino, annullano appuntament. mezz'ora prima e non rispondono la domenica, ma ti fanno chiamare dal lavoratore per dirti che non viene più,
(nulla da dire sulla persona che abbiamo noi, anzi complimenti)
non mandano nessun altro in sostituzione e dulcis in fundo se dovessi disdire tu paghi una sottospecie di penale!

Risposta dello sviluppatore

Gentile cliente,
ci dispiace per l'esperienza negativa dell'annullamento: lavorando con esseri umani e non macchine, può purtroppo capitare qualche imprevisto. La possibilità o meno di trovare un sostituto non dipende da noi, ma dalla disponibilità degli addetti stessi, che sono operatori indipendenti e hanno già le giornate impegnate al 100%.
Per quanto riguarda i prezzi, sono tutti chiaramente indicati sul nostro sito e nel procedimento di prenotazione, così come le eventuali penalità di cancellazione tardiva o di annullamento di un ordine ricorrente prima del numero minimo di lavori previsto.
Spero che, nonostante l'esperienza spiacevole, vogliate mantenere la relazione con la persona che avete e che vi piace!
Grazie,
il team di Helpling

Non funziona

Raffaello04

Non riesco a cliccare su chi ha già un profilo!!!

Risposta dello sviluppatore

Gentile Raffaello,
non ci è chiaro il tipo di problema che hai riscontrato.
Ti consigliamo di provare a contattare il Customer Care a servizioclienti@helpling.it in modo da poterti assistere al meglio.
Grazie del tuo feedback,
il team di Helpling

Informazioni

Venditore
Helpling GmbH
*WEA.AppPages.Size*
2.8 MB
Categoria
Stili e tendenze
Compatibilità
Richiede iOS 9.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Inglese
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© Helpling GmbH
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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