Descrizione

Italo Treno è l’app ufficiale di Italo. Consulta gli orari, acquista e gestisci i tuoi viaggi, e ricevi aggiornamenti in tempo reale sul tuo treno.
Cosa puoi fare:
- Acquistare i tuoi viaggi
- Effettuare il login e accumulare punti Italo Più
- Gestire le tue prenotazioni, modificarle e/o cancellarle chiedendone il rimborso
- Pagare con carta di credito, carta di credito registrata, PayPal, voucher, Credito Italo, Borsellino Italo
- Prenotare i viaggi legati al tuo Abbonamento
- Acquistare e prenotare viaggi con un Carnet
- Prenotare un biglietto premio
- Ricevere notifiche in tempo reale sulla circolazione dei treni Italo
- Consultare lo stato del tuo treno e le coincidenze regionali
- Visualizzare rapidamente il biglietto del tuo prossimo viaggio shakerando il tuo telefonino
- Ricevere codici promo e nuove offerte semplicemente attivando le notifiche

Novità

Versione 2.6.1

Piccoli miglioramenti e correzioni di errori.

Valutazioni e recensioni

2 su 5

225 valutazioni

225 valutazioni

Poca attenzione ai dettagli

Lorecianfa

Utilizzo Italo per viaggiare sin dall’inizio e mi sono sempre trovato bene. Questa applicazione però non è degna del tipo di servizio che voglio far avere ai clienti.
La cosa che più di tutte mi lascia sconcertato è che per prenotare un viaggio, non appena si inseriscono le credenziali della carta di credito parte il pagamento senza nemmeno una schermata di conferma e revisione della prenotazione. E se per caso una persona si sbaglia non ha poi la possibilità (se non a pagamento) in un secondo momento di cambiare giorno, ora o di applicare un codice sconto.
Altro consiglio che vorrei dare è quello dell’integrazione per wallet, che per utenti iOS è molto più comodo che accedere ogni volta all’app o alla mail. Sarebbe molto più semplice e veloce.

Risposta dello sviluppatore

Ciao Lorecianfa, ci dispiace per la tua esperienza poco positiva all'interno della nostra app. La pagina finale del booking, prima della scelta del metodo di pagamento, presenta il riepilogo completo della prenotazione e ti consente di tornare indietro nel caso volessi modificarla. Terremo comunque in considerazione questo e gli altri feedback che ci hai fornito, continua a seguirci!

Bug a volontà

daniele.delfini

Ho provato ad acquistare un biglietto via APP e il processo non è andato a buon fine con qualunque forma di pagamento nonostante PayPal abbia notificato c’è il pagamento è avvenuto in maniera corretta.
Fatto dal sito l’acquisto è andato senza problemi, con la stessa forma di pagamento. Adesso vediamo perché il vostro numero di assistenza ha costi esorbitanti e non ho capito se questi soldi mi sono stati addebitati senza aver mai ricevuto il biglietto.
Inoltre se il treno fa ritardo, come capitato a me ieri, biglietto sparisce dalla sezione I Miei Viaggi e va in archivio appena dopo che l’ora presunta di partenza è passata. Ci può anche stare ma poi non si può più vedere il posto assegnato dall’archivio in quanto il biglietto non porta questo dato (non esiste dettaglio).
Mi ha salvato l’SMS per capire il mio posto ma no ha senso questa cosa...

Risposta dello sviluppatore

Ciao daniele.delfini, ci dispiace per i problemi riscontrati in fase di acquisto del tuo biglietto sulla nostra app. Stiamo lavorando al fine di ridurre al minimo tali casistiche di errore e sulle impostazioni che ad oggi archiviano il biglietto al momento della partenza. Grazie per il tuo commento.

Manca integrazione apple wallet

Diodellecitta

Piu volte ho acquistato i biglietti tramite l’app.. sinceramente non mi sono mai trovato male, anzi le uniche pecche sono relative a cose commerciali e non d certo tecniche; per chi ne fa un uso normale (acquisto e ricerca dei viaggi) va più che bene
Sarebbe da aggiungere l integrazione con apple wallet.. via fate i bravi ragazzi a modino e aggiungete questa integrazione comoda comoda! plz!
Un altro appunto: nelle giornate d picco i server non sono disponibili o comunque rispondono molto lentamente alle richieste... mi sembra che qualcosa sia stato sottodimensionato :(

Informazioni

Venditore
Italo S.p.A.
Dimensione
25.6 MB
Categoria
Viaggi
Compatibilità
Richiede iOS 7.1 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Italiano
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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