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Descrizione

MamaClean è la lavanderia a domicilio che ritira e consegna i tuoi capi dove e quando vuoi, a Milano e provincia.
Scopri perché MamaClean è il servizio che fa per te:

RITIRIAMO I TUOI CAPI 7 GIORNI SU 7
Decidi in libertà giorno, ora e luogo del ritiro e della consegna, noi ci saremo sempre. Anche in ufficio.

MAMACLEAN CONVIENE
Un esempio? 5 camicie lavate, stirate e consegnate a soli €2,50 l'una. Non solo: effettuando il primo ordine avrai diritto a €10 di sconto!

RILASSATI, PENSIAMO A TUTTO NOI
Ritiriamo i tuoi capi, li laviamo e li riconsegniamo, anche in giornata.

Con MamaClean avrai l'esperienza artigianale di una boutique al tuo servizio. Iniziare a utilizzare l'app è semplicissimo:
1. seleziona il servizio che ti interessa (stiratura camicie, lavaggio piumoni, ecc.)
2. aggiungi al carrello
3. scegli luogo, data e orario di ritiro e consegna
4. completa l'ordine e... riprenditi il tuo tempo libero!

HAI FRETTA? C'E' "RUSH", CAPI PULITI IN POCHE ORE
La riconsegna standard avviene a partire dal giorno successivo, ma con il servizio RUSH potrai avere i capi anche la sera stessa.

Novità

Versione 1.2.4

Visualizza i coupon non utilizzati + Ricevi regali con ogni ordine. Ecco i dettagli:

Regali speciali:
- Con ogni ordine superiore ai 40€ riceverai un coupon valido per una piega gratis presso i Nashi Salon di Milano. Se sei già cliente dei Nashi Salon, puoi regalare il coupon a una persona cara
- Con ogni ordine superiore ai 50€ riceverai una delle nostre sacche Optical Limited Edition in cotone. Scopri di più nella homepage dell'app su questa collezione limitata e collezionale tutte prima che finiscano

Miglioramenti all'app:
- Nella tua sezione di profilo potrai controllare i coupon non utilizzati e la loro scadenza. Se hai ricevuto codici sconto MoneyBack ricorda che scadranno il 31 Agosto. Utilizzali subito!
- Miglioramenti nelle performance

Valutazioni e recensioni

4.7 su 5
360 valutazioni
360 valutazioni

Immediata e facile da usare

Francesco8192

App facile da usare, consente di prenotare in pochi passaggi e di personalizzare l’esperienza come ci si aspetta da un’azienda come MamaClean. Molto utile la presenza della chat online per risolvere qualsiasi dubbio, e il design è davvero impeccabile.

Peggiorati

Ioocri80

Forse il numero di clienti da gestire e’ aumentato oltre la loro capacità di gestione mampra il sevizio e’ peggiorato. Contattarli telefonicamente e’ impossibile (si rimane in attesa per decine di minuti senza risultato). La chat funziona meglio ma viene interrotta anche prima di arrivare ad una soluzione.
Buona la navigabilità tra i prodotti e i reminder di consegna ma peggiorata la comunicazione coi driver e manca del tutto la notifica di mancata consegna (solo passato l’orario stabilito sono dovuta andare a cercare un qualche avviso è ho ricevuto una mail in cui avvisavano che il driver non era riuscito a consegnare). Spero tornerà il servizio di una volta !

Risposta dello sviluppatore

Cara loocri80, grazie per il tuo feedback e faremo in modo di utilizzare i tuoi rilievi per migliorare gli aspetti del Customer Service su cui hai notato dei disguidi. Possiamo chiederti per conferma quale numero di telefono chiami quando hai necessità di aiuto da parte nostra?

Riguardo le notifiche di mancata consegna, da alcune settimane abbiamo introdotto una nuova funzione che restituisce via mail ai clienti una descrizione immediata della causale del mancato servizio, consentendo di ripianificare il ritiro o la consegna in pochi istanti. Trovi le comunicazioni poco chiare oppure riterresti più comodo ottenere queste notifiche anche tramite altri canali, come l'SMS o la notifica in app?

Se ti va, puoi inviarci ulteriori informazioni anche qui: info@mamaclean.it

Restiamo a disposizione e speriamo di poterti servire ancora in futuro!

GRAZIE MAMACLEAN!

MassiD3

Odio fare il bucato (soprattutto stendere in casa) e non ho mai tempo per andare in lavanderia: MamaClean è la salvezza per me e i miei vestiti!💙
L’app ha reso ancora tutto più semplice!
Inoltre i capi vengono consegnati perfettamente puliti in confezioni fighissime!🔝

Informazioni

Venditore
MamaClean Srl
Dimensione
58.7 MB
Categoria
Stili e tendenze
Compatibilità
Richiede iOS 8.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Italiano, Inglese
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© MamaClean S.r.l. 2018
Prezzo
Gratis

Supporto

  • Wallet

    Trova tutti i tuoi pass, i biglietti, le carte regalo e molto altro in un unico posto.

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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