Order Sender 4+

Buono strumento

Buon strumento per un agente di commercio.
Peccato che per netti e scontistica per famiglia si debba utilizzare il terminale solo con computer.
Ultimamente sta baggando e si chiude da me mentre stai inserendo un ordine o un preventivo.
Sarebbe molto interessante poter inserire anche per agente una doppia email.
Per il trasporto sarebbe gradito anche averlo non solo come trasporto con importo ma anche in percentuale sull'ordine.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Utente, La ringraziamo per i complimenti. Per quanto riguarda prezzi netti e scontistica per categoria merceologia, abbiamo scelto di gestirli attraverso l'area riservata per ragioni di complessità e mole di dati, infatti, nella gestione Listini (personalizzati) è possibile importare come per il Listino Base, dei file CSV. Per quanto riguarda il fatto che "bagghi" può aggiornare l'app dove sono stati risolti alcuni problemi di "chiusura inaspettata". Per doppia mail nella scheda Agente può considerare di inserire altri indirizzi nella nuova funzione di invio ordine in formato CSV presente nelle Preferenze dell'account. Riguarda alle spese di trasporto espresse in % sull'ordine La ringraziamo per il suggerimento, andremo ad arricchire sicuramente il nostro applicativo con questa nuova possibilità.

Pessima gestione vendita e post vendita

Assolutamente insesistente la gestione dei clienti nel post vendita, costantemente costretto ad avere a che fare con form da compilare operatori via chat inesistenti per non parlare poi delle assoluta impossibilità di dialogare con chicchessia per meglio comprendere quali servizi meglio si adattino alle esigenze della mia azienda.
Non esiste un ufficio commerciale disponibile , non esiste un reale supporto telefonico ma solo un inefficace supporto via mail.
Il programma è utile e ben fatto ma manca di funzioni importanti ad esempio le statistiche sono quasi totalmente inutili limitandosi a dare valori su fatturati divisi per agente o totali ma non esiste la possibilità di creare per ogni azienda mandante un grafico o una statistica che evidenzi anche i clienti trattanti divisi per mese .
La società offre diverse soluzioni anche per un e-commerce b2b ma essendo impossibile dialogare con chicchessia per quanto molto interessato m8 vedrò costretto a rivolgermi altrove .
Sostanzialmente quindi buon prodotto utile nella presa ordine con funzione statistiche davvero molto elementare e ancora molto migliorabile , teoricamente una buona offerta di soluzioni che però evidentemente non hanno voglia di vendere visto che non esiste nessun tipo di supporto ai clienti ne in termini di consulenza/consiglio, né in termini di assistenza .
Peccato perché trovo lo strumento OS DAVVERO INTERESSANTE .

Risposta dello sviluppatore ,

è passato un po' di tempo da questa recensione ma Le rispondiamo ugualmente per informarla che il team di assistenza risponde ai ticket aperti tramite la pagina CONTATTACI del nostro sito, dove è pubblicato anche il nostro numero di telefono per parlare direttamente con un operatore dal quale può ottenere informazioni tecniche e commerciali. La invitiamo a chiamarci anche perché abbiamo potenziato il modulo statistiche e presto usciremo con nuovi moduli. A presto.

Grandi potenzialità... ma mal sfruttate

Utilizzo l’applicazione ogni giorno, sia su iPhone (XS Max) che su iPad Pro.
L’applicazione su iPad è, ovviamente, decisamente più comoda ma non solo per la grandezza dello schermo... ma anche perché è molto meno buggata.
Ad esempio su iPhone, mentre cerco di inserire i prodotti tramite catalogo l’applicazione crasha ripetutamente oppure l’applicazione si disallinea e rende impossibile l’inserimento del prodotto.

Inoltre ci sono alcune mancanze che io trovo fondamentali per la mia attività.
Ad esempio:
L’impossibilità di cambiare disposizione dei prodotti a catalogo (quindi avendo una visuale molto disordinata del mio catalogo, perché segue soltanto la disposizione per codice)
Oppure la mancanza di un modulo (anche da pagare a parte) della giacenza di magazzino.

La cosa che più mi da fastidio è dover inserire per ogni singolo ordine il fornitore, nonostante ne abbia caricato soltanto uno nell’applicazione e che ogni volta per avere la vista a griglia e non ad elenco, devo necessariamente premere sul pulsante.

Essendo un’azienda e avendo acquisito due nuovi rappresentanti nella mia rete vendita, mi scoccia dover acquistare altre 2 licenze + catalogo digitale con delle mancanze così gravi.
Se nel breve tempo non vedrò miglioramenti, sarò obbligato a dover cambiare applicazione.

Ah. L’integrazione con Danea Easyfatt sarebbe molto gradita.
Grazie.