Istantanee iPhone

Descrizione

Con l’applicazione Sky Fai da te potrai gestire il tuo abbonamento in maniera semplice e gratuita:

* Entra nel mondo digitale di Sky. Crea il tuo Sky iD, modifica e recupera le credenziali. Esegui la login con Face iD oppure con Touch iD se hai un modello di iPhone compatibile.

* Trova le informazioni utili. Verifica i dati personali ed il codice cliente

* Tieni sotto controllo i pagamenti. Controlla il canone, verifica la fattura e salda online quelle scadute, modifica la modalità di pagamento e la modalità di ricezione della fattura

* Gestisci i servizi. Cancella i dispositivi associati alle app, modifica i consensi, attiva Sky Life, chiedi il reset e l’invio del Pin per il Parental Control

* Governa il tuo abbonamento. Verifica i prodotti attivi sul tuo abbonamento, aggiungi pacchetti, servizi ed accessori, modifica la tecnologia

* Lasciati aiutare. Naviga la sezione Assistenza per risolvere un problema, trova il canale di contatto più adatto, chiedi la rimozione di pacchetto e molto altro

* Scopri i vantaggi pensati per te. Iscriviti ad extra per avere diritto a programmi e tecnologie in anteprima, partecipa a concorsi ed usufruisci di servizi dedicati

* Noleggia contenuti. Su Sky Primafila fruisci di anteprime cinematografiche, eventi sportivi, partite di calcio e contenuti di Hot Club. Inoltre, attiva le ricariche e verifica il credito residuo.

Richiede IOS 8.0 o versioni superiori.

In un’ottica di continuo miglioramento, abbiamo pensato ad una casella di posta utile a raccogliere segnalazioni sull’app, scrivici a support.skyfaidate@sky.it.

Novità

Versione 2.0.34

Grazie per utilizzare Sky Fai da te.
· Sei un cliente Sky sul Digitale Terrestre? Da oggi troverai informazioni e servizi per le tue necessità.
· Ti piace la nostra app? Valutaci per ricompensare il nostro lavoro.
· Hai problemi con l’app? Scrivi alla casella support.skyfaidate@sky.it indicando dispositivo, sistema operativo e codice cliente.

Valutazioni e recensioni

2.5 su 5
1,733 valutazioni

1,733 valutazioni

Beppe M. ,

Vergognatevi

Riceveró la solita risposta generata da un risponditore automatico. Mi avete sospeso l’abbinamento nonostante abbia regolarmente pagato. Mi raccontate che non riuscite a vedere due pagamenti che ho effettuato, nei termini previsti, ben due mesi e mezzo fa. Ho dovuto fare i bonifici perché non posso recarmi alla sisal e i vostri sistemi di paga on line e registra il pagamento online sono volutamente fittizi. Non funzionano e voi la sapete. Prendete in giro la gente. Io non voglio domiciliare la fattura. Voglio pagare on line. Io l’ho fatto con bonifico che voi mi avete suggerito e ora mi avete sospeso l’abbonamento. Semplicemente vergognoso. Siete dei bugiardi. Le spiegazioni su come non vedete gli incassi per bonifici effettuati da 75 giorni sono perlomeno comici. Vi farò una causa per risarcimento danni. Adesso riceverò una mail dove mi si dice di scrivere a ecc. ecc. (già fatto tre volte). Inqualificabili, vergognatevi!

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Beppe, ci spiace per la tua esperienza. Inviaci una email a support.skyfaidate@sky.it indicandoci maggiori dettagli (il tuo codice cliente, il device e la versione del sistema operativo); riusciremo in questo modo a fornirti assistenza mirata.
Grazie, a presto,
Supporto Sky Fai da te

Claudio111111 ,

Peccato

Poteva essere un’app molto ben fatta (gli sviluppatori hanno fatto un ottimo lavoro), ma i contenuti e le informazioni reperibili sono solo quelle che interessa a Sky. Ad esempio i link per i moduli di disdetta non funzionano, i link alla carta servizi sono fittizi (o errati). Anche le modalità di attivazione e disattivazione sono solo a vantaggio di Sky e rendono difficoltoso per l’utente togliere o disattivare servizi (basta un click per attivarli e fargli prendere i soldi, ma se si parla di disattivare spera solo di essere fortunato e non ricevere messaggi di errore per problemi con la rete etc). E la lentezza nel caricare anche solo le voci dei menu è esasperante.
Capisco che si voglia promuovere Sky Q, ma rendere inusabile il servizio a tutti gli altri è al limite della legalità .
E stiamo parlando solo della app.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Claudio, aiutaci a migliorare inviandoci una email a support.skyfaidate@sky.it con codice cliente, device e versione del sistema operativo utilizzati; col tuo contributo riusciremo a risolvere puntualmente. Grazie, a presto, Supporto Sky Fai da te

Filiblack1 ,

Scandalosi

Sono in vacanza e mi appresto a collegarmi con i pad per vedere la juve.
Mi chiedono se voglio aggiornare la app, va bene.
Da quel momento in poi non riesco a vedere più nulla. La password non è corretta. Impossibile la inserisco da 10 anni e non è mai stata cambiata.
Proverò a chattare, ma chiaramente l’operatore è in vacanza, provo a telefonare ma la vocina dopo avermi ricordato che sono cliente da 10 anni, mi dice che l’attesa è di 10 minuti. Va bene proverò ad aspettare ma dopo un paio di minuti mi consiglia di andare su fai da te e mi riattacca il telefono, non prima di avermi detto che se invece volevo abbonarmi a dazn allora lo potevo fare immediatamente digitando sulla tastiera il numero 1.
Ma siete così sicuri che si debba trattare la gente in questo modo?

Informazioni

Distributore
SKY Italia Srl
Dimensione
112 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 8.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© Sky Italia 2016
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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