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Novità

Versione 2.4.2

Miglioramenti delle prestazioni e correzioni dei bug

Valutazioni e recensioni

3.8 su 5
232 valutazioni
232 valutazioni
Pattysan11 ,

Servizio Vergognoso e operatori ignoranti

Contattati per un problema (forse) di impostazioni su ipad air 2 a seguito dell’installazione di iOS 11 e per chiedere informazioni sull’utilizzo di slide over e split view, visto che il mio ipad non eseguiva affatto i comandi impartiti, l’operatrice non capiva nemmeno di cosa stessi parlando. Ripetute per quattro volte le problematiche e le mie domande, continuava a non capire. Al che mi sorge il dubbio che lei non solo non abbia mai preso in mano un ipad, ma addirittura non era ferrata in argomento iOS 11. Come poi me l’ha confermato dicendo - eh son cose nuove anche per noi...Agghiacciante. Dopo attesa di svariati minuti, Si limitava a leggermi le nozioni e istruzioni prese dal sito apple. Che ovviamente avevo già ampiamente letto e riletto da sola, senza risolvere il problema. Ma io dico: glielo fate un briefing esaustivo sul nuovo iOS??? Chi chiama l’assistenza deve parlare con operatori che conoscono a menadito il nuovo iOS, i dispositivi specie non recenti, e tutte le problematiche connesse al loro utilizzo. Ma li istruiscono con qualche squallida fotocopia presa dal sito???? Che assistenza è mai questa?! Un audiolibro del sito Apple?!? Vergognoso. E imbarazzante per la Apple. Persino noi profani palesemente siamo più competenti. Mai più

ammileo ,

Acquistato nuovo iPhone XS MAX

Ho acquistato un nuovo XS MAX dopo le varie prove fatte come da sito trattato come un deficiente dallo stesso supporto Apple, dopo di che mi ha fissato appuntamento con assistenza a Bologna per dirmi che il problema dovevo verificarlo nel lungo tempo e non hanno nemmeno fatto una verifica... con i loro sistemi che hanno ampiamente utilizzato con il ragazzo seduto al mio fianco. Mi hanno resettato il telefono da zero, mi hanno “gentilmente” mandato a casa. Sono utente Apple da ormai anni per mandarmi a casa con un Reset del telefono e dirmi prova così e poi ritorna. Due ore di strada per mandarmi a casa con un reset che potevo fare benissimo da solo. Frequento gli stessi luoghi e utilizzo le stesse wifi da anni cambiando telefono ogni volta e se ti dico che non mi funziona bene né il wifi né la rete dove prima prendeva sempre. 5 giorni di vita per tenermi un telefono che costa 1500€ e ti fanno zero assistenza. Vergognoso. Non avevo mai avuto modo di rivolgermi all’assistenza e spero che mai succederà ancora.

Br Avellino ,

Apple forever

Supporto valido e performante. Unico problema il sistema di voto interno sulle singole problematiche segnalate, al fine di creare una classifica delle priorità per risolvere i DANNI di IOS 11, non è valido e giusto.
Ad esempio con IOS 11 ho avuto il mio ID chiamante visibile nonostante da sistema era non attivo. Risultato il mio numero privato non è più privato.
Chi mi ripaga di questo.

Informazioni

Venditore
Apple Distribution International
Dimensione
46 MB
Categoria
Utility
Compatibilità
Richiede iOS 11.0 o versioni successive. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.
Lingue
Italiano, Ceco, Cinese, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Coreano, Danese, Finlandese, Francese, Giapponese, Indonesiano, Inglese, Norvegese bokmål, Olandese, Polacco, Portoghese, Russo, Spagnolo, Svedese, Tedesco, Thai, Turco, Ungherese
Età
Classificazione: 4+
Copyright
© 2018 Apple Inc.
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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