tado‪°‬ 4+

Niente da dire sulla qualità del l’app e dei termostati ma, come fatto notare da altri, trovo profondamente ingiusto che “improvvisamente” alcune opzioni presenti (e attive) al momento dell’acquisto del termostato siano state disabilitate e trasformate in una sottoscrizione a pagamento. Dopo aver pagato 200 euro per il termostatato e avere usato opzioni come il “geofencing” (motivo per cui avevo comprato il Tado), mi sono trovato a DOVERE pagare 25€/anno circa che, avendolo saputo, avrebbero di sicuro cambiato la decisione di acquisto. Purtroppo la tendenza di farsi un parco clienti “affezionato” e poi sfruttare il “lock in” sulla piattaforma per spillare altri soldi è una brutta deriva di questi device che utilizzano servizi in cloud. La cosa che più mi ha deluso è che il pagamento è stato richiesto NON ho per una frattura aggiuntiva ma per qualcosa che in precedenza veniva offerto senza richiesta di addizionale pagamento. Pessima decisione di Tado... mi spiace.

Salve,
La ringraziamo per il suo feedback. Se aveva la funzione di geolocalizzazione gratuita in quanto utilizzava prodotti V3, dovrebbe continuare ad avercela anche se ha aggiunto dispositivi V3+ al suo sistema. Per tale questione, la invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il nostro form online https://support.tado.com/hc/it/requests/new

Update veramente vergognoso. Abbiamo pagato un dispositivo molto costoso, oltre i 200€ magari corredandolo di altre 8 teste termostatiche arrivando alla esorbitante cifra di 800€ e voi avete pure il coraggio di venire a chiedere altri soldi per un banalissimo software update? Dopo che avete persino eliminato l’aggiornamento ad HomeKit del sistema Air conditioner dopo averlo pubblicizzato per anni?
Siete assolutamente vergognosi e poco seri.
Diffidate da questa società che vende prodotti funzionanti a meta è dopo chiede soldi per sviluppare funzioni aggiuntive, senza nemmeno completare quelle promesse nella roadmap.
Non consiglierò mai più il vostro prodotto a nessuno.

Salve, la ringraziamo per il suo feedback. Se lei è già utente tado° non dove pagare alcun abbonamento per avere la geolocalizzazione automatica. La invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il nostro form online https://support.tado.com/hc/it/requests/new.

Programmazione intelligente dove?! Il termostato indica alla caldaia di rimanere accesa nonostante la temperatura in casa sia più alta di quella impostata, provocando così uno spreco inutile di energia. Con il riscaldamento a pavimento riscontra difficoltà a capire in quale momento accendersi per raggiungere la temperatura desiderata in una tale ora.
Inoltre sarebbe una cosa furba inserire nella schermata principale, di fianco alla temperatura attuale, lo stato del riscaldamento, andando ad indicare con un simbolino se il riscaldamento è in funzione oppure no...
Non credo di chiedere troppo, visti tutti i soldi spesi per avere due termostati vostri... A questo punto meglio puntare su prodotti meno costosi con più funzionalità di Tado...

Salve Cinzia, siamo spiacenti di leggere la sua insoddisfazione. Per tale questione, la invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il nostro form online https://support.tado.com/hc/it/requests/new
Cordiali saluti,
il team di tado°