Tannico — Negozio di vino 17+

App. da aggiornare alla svelta 😜

App da aggiornare perché da molto tempo non appena si scorrono i vini dopo poco non te ne fa vedere altri. L’elenco si blocca ed è un peccato perché non si ha più la possibilità di consultare tra la vasta scelta. Aggiornatela e aggiustatela. Grazie mille.

Risposta dello sviluppatore ,

Buongiorno!

Grazie per aver trovato il tempo di recensire Tannico! Siamo contenti che apprezzi i nostri servizi e i nostri prodotti!

Ti ringrazio molto per il tuo suggerimento che ho inoltrato subito al nostro team. È sempre positivo e stimolante ricevere segnalazioni e consigli: ci aiutano a migliorare il nostro servizio e l'esperienza su Tannico di tutti i nostri utenti.

Ti auguro una splendida giornata!
Anna

Servizio clienti e dettagli da migliorare

Ho fatto il primo ordine su Tannico nei giorni scorsi. Per quanto riguarda l’app e il sito in generale, come vini e contenuti, il giudizio è senz’altro positivo, anche se non totalmente positivo. Insomma, sarebbe da 4 stelle a mio avviso. Quello che invece peggiora l’esperienza di uso è l’assenza di una chat di assistenza diretta, la difficoltà di contattare qualcuno, l’impossibilità di gestire gli ordini appena inseriti prima della spedizione ed una cosa che ho letto già in altri commenti: la mancata indicazione del mio indirizzo di recapito ordine, nonostante l’avessi inserito in fase di ordine, tra l’altro come dato obbligatorio. Quest’ultima cosa mi ha costretto a rincorrere il corriere per dargli il mio recapito completo e la ricezione dell’ordine si è trascinata per circa una settimana. Tutto ciò nonostante avessi contattato con difficoltà il servizio clienti di Tannico e mi avessero garantito che ci pensavano loro a dare tutti i miei dati al corriere. Cosa che si è rivelata falsa o inefficace in quanto, dopo ancora un altro giorno, ho ricontattato io il corriere che solo in quel momento ha sbloccato il pacco. Mi spiace dirlo, ma a questo punto proverò a testare Vivino per metterli a confronto.

Ottima app, con una opportunità di diventare eccellente

Mai avuto problemi, né nell’acquisto né con l’app in sé (ad oggi), e positivo il fatto che sia stata implementata la funzione desktop dei preferiti (che fino a un po’ di tempo fa non c’era).

Unico neo è la mancanza di un’altra funzione del desktop: se ho acquistato un vino, che quindi è presente nei miei ordini, ma magari non nei preferiti, sarebbe comodo poter raggiungere la pagina del prodotto direttamente dalla pagina ordini, senza dover fare copia-incolla del nome e cercarlo nel catalogo e senza dover tenere nei preferiti tutti i vini che ho preso in passato (in quel caso creando confusione, che sarebbe però risolvibile potendo creare diverse liste dentro i preferiti, altro miglioramento da considerare).

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Steros99,
questa funzionalità è stata appena rilasciata!
Prova a scaricare l'ultima versione dell'app.
Grazie mille per il tuoi suggerimento