ウタヒロ：「カラオケルーム歌広場‪」‬ 12+

Name: ウタヒロ：「カラオケルーム歌広場」
Rating: 1.6 (750 reviews)
Author: CRIAX.Co.,LTD

CRIAX.Co.,LTD

- 1.6 • 750件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

このアプリは「カラオケルーム歌広場」の公式アプリです。
いつでもソフトドリンク飲み放題！池袋、新宿、渋谷など都内、埼玉、神奈川、千葉に展開中！
このアプリダウンロードして会員登録するとお得なクーポンをGETできます！！

■機種変更をこれからされるお客様■
来店ポイントなどのお客様の会員情報を引き継ぐため、機種変更をされる方は必ず以下をお読みください。
※機種変更後にログインID、パスワードをお忘れになっていた場合、来店ポイント等の会員情報を引き継げませんのでご注意ください。
万一、会員情報を引き継げなかった場合、新規登録をいただくことになりますので予めご了承ください。

●ログインIDにGmailなど一般のメールアドレスをご利用のお客様
（１）機種変更前にログインID（メールアドレス）、パスワード、会員番号を忘れないように必ず事前にメモして保管してください。
（２）機種変更後、新たに「ウタヒロ」アプリをダウンロードしていただき、上記（１）のログイン情報でログインしていただくと来店ポイントなどの会員情報が引き継がれます。

●ログインIDにキャリアメールアドレス（docomo.ne.jpなど）をご利用のお客様
（１）機種変更前にログインID（メールアドレス）、パスワード、会員番号を忘れないように必ず事前にメモして保管してください。
（２）機種変更後、新たに「ウタヒロ」アプリをダウンロードしていただき、上記（１）のログイン情報でログインしていただくと来店ポイントなどの会員情報が引き継がれます。
（３）ただし、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）で機種変更された場合は、初回のログイン後にメールアドレスの変更を必ず行ってください。メールアドレスの変更を行わなかった場合、以後パスワードを忘れた際にログインができなくなります。この場合、再度ご利用いただくには新規会員登録が必要となり、過去の来店ポイント等の会員情報はなくなります。
※メールアドレス変更は「マイページ」＞「会員登録情報」＞「メールアドレスの変更はこちら」から行う事ができます。

●クーポンの引継ぎについて
機種変更前にプッシュ通知で受信されたクーポンは機種変更の際に引き継ぐ事ができません。予めご了承願います。

ご注意
バックグラウンドでの位置情報取得モードを使用する場合は、バッテリー持続時間が大幅に減少する可能性があります。

2024年3月15日

バージョン 9.7

お問い合わせメールのテンプレートを更新しました

1.6／5

750件の評価

アプリにて会員登録出来ない件

レビューでも多くの方から意見があったので
直接カスタマーセンターへ問い合わせたところ返答をいただいたのでシェアします。
下記お試しください。
↓ちなみにわたしの端末情報↓
iPhoneSE2 キャリア契約無し
gmail を用意した。

----ここから----
①設定 > 一般 > iPhoneストレージからウタヒロアプリを選択し「アプリを削除」でアンインストールしてください。
②ウタヒロアプリを再度インストールしてください。
③アプリを起動したら、そのまま新規登録に進み再度登録処理を行ってください。
④メールが届いたら、メール内のURLをタップする前に、アプリをスワイプで終了しておいてください。
※メールはgmailアプリで開き、gmailアプリ上でURLタップしていただくことで障害の切り分け精度が向上します。
----ここまで----
ちなみに送られてくるURL付きメールは
迷惑メールホルダに入っていて、手間取ったら
タイムアウトでやり直しw
2回目で順調に進みましたok
アプリでの会員登録の面ではシステムに問題あると思いますが、ここは、アプリ屋さんではなく、あくまでもカラオケ屋さんのサービス（無くても商売に問題なし）なので、サービスを受けたいこちらが努力しました。今後のアプリ改善を期待し、星２です。

アプリは便利だけど

みなさんおっしゃってる通り、Bluetoothをオンにしろというポップアップがめちゃくちゃ出る。しつこい。受付でBluetoothオンにする必要があって、その啓蒙のためなら、アプリの会員証の画面とかに書いておけばいいんじゃないですか？こちらは事情があって普段は端末のBluetoothオフにしてるので、店に行く時以外もあのポップアップが出ると非常に邪魔です。スマホは生活必需品なので、不要な通知は日常生活運営の妨害になります。歌広のアプリじゃなかったらアンインストールしてますよ。したい気持ちは山々ですけども。

いつまでたっても会員になれない

店で「アプリの会員様ですか？」って聞かれても、アプリ落としたところで登録できないから「会員ではない」と答えるしかない。

レビューに散々同じようなこと(アプリに不具合がある旨)が書いてあるのにも関わらず、アプリを改善するとか登録できないお客さんでも会員になる手立てを作るとか、何の対応もない。

正常に動作するアプリを作る技術がないのなら、こんな会員システムは早急にやめて、紙とペンでアナログに会員登録の手続きをやってた方が良いと思います。身の丈に合わないことを無理にするより、低レベルなら低レベルなりの実力相応の対応をする方が店のためにもお客様のためにもなるかと思います。

全く関係がないのにこのアプリに対する文句を言われる歌広場の店員さんを見ていても可哀想なので、アプリを廃止するにしても改善するにしても迅速に対応するべきです。(2020年3月現在)