ﾐｽﾀｰﾄﾞｰﾅ‪ﾂ‬ 4+

知らない間にリューアルされており、福袋の引換券を表示することができないことにレジ前で気づいた。帰ってから色々触っているとどうやら「詳細」ボタンでなくカード自体をタッチすればよかったらしい。ならタッチできる場所だとわかりやすいデザインにしてほしい。操作が直感的でなく使いづらい。そもそも引換券が会員証ページの下の方にある意味もわからない。引換券は会員証じゃないだろ。あとアプリ上のホーム画面に行くと毎回お知らせのポップアップが表示される。しかも1個1個別のポップアップなので何度も×ボタンを押さなくてはいけない。お知らせの詳細を見ようと「確認する」ボタンを押すとお知らせの詳細ページの上に次のお知らせポップアップが出てくるので全部消さないと読めない意味不明な仕様。ひとつのポップアップ内にお知らせをまとめるなり一度　表示したものは次から表示せずメニューから見れるようにするなりしてほしい。もっといえば、現在不具合が解決しているのにも関わらず不具合発生時のお知らせが変わらず出てくる。解決したなら古い情報のお知らせをいちいち表示するな。メニューページで左上の戻るボタンを押すとインターネットに接続されていませんとなり一旦別のタブに行かないと操作できなくなる(バグ？)。モバイルオーダーページも引きの地図が画面いっぱいに表示されていて近くの店舗リストが下にあるのに最初気づかなかった。店舗名も書いてない分かりづらい地図よりリストを上に持ってくるべき。触れば触るほど不満点が出てくる。令和にリニューアルされたものとは思えない出来。ちゃんとしたノウハウのあるところに外注したほうがよいのでは？

2024年1月に福袋を購入しました。
前からアプリを入れていたのでカード番号をアプリに入れ、アプリで残高を管理していました。

2024年2月にアプリのアップデートが行われたことで、再度ログインが必要になりました。
ですが、何度やっても、
IDが違います。
パスワードが違います。
そのメールアドレスは登録されていません。
と出てきて、全然ログインができません。
ですので福袋で購入したドーナツ20個分も全然引き換えができていないまま宙に浮いています。

電話しても電話が混みあっています。
メールしても改めて返信します。

悪徳にも程があります。
私の購入したドーナツ引換券はどうなったのでしょうか？
まさか、お金だけとって商品は渡さないつもりでしょうか？

自分が保有しているメールアドレスは一通り全部試したし、電話もメールもダメ。こちら側はもう為す術がありません。

本当に騙された気分です。
会員登録させるくらいならしっかり情報管理してください。
こちらもタダでメールアドレスや電話番号など個人情報を提供している訳ではありません。
こういった状況になった時のために提供しているのではないでしょうか？

得た情報をどこに売っているのか知りませんが、情報を入力させるくらいでしたら、顧客のID、メールアドレス、電話番号、氏名、生年月日(どこまで入力したかは定かではありません。)の紐付け、いつどこでいくら購入したかしっかり管理すべきではないでしょうか？

早急に対応し、私の購入した引換券を返してください。

本日、1ヶ月ぶりくらいにミスドに行って、福袋の引換券を使おうと、12個をレジに持って行きアプリを開いたところ、ログアウトされていることに初めて気づきました。
店員さんに謝りながら、端によって何度も何度もログインを試みるも、メールアドレスすら登録されていません、と。メールアドレスは複数持っていないので、そんなことは絶対ないんだけどな、と思いながら小さい子も連れていて時間も取れなかったので、最終的に仕方なく現金で12個を購入しました。
家に帰ってから、ダメ元で新規登録を試みたところ、新規登録が正しい手順だったようでうまくいきました。
ちなみに、一連の行動を心配そうに店員さんが見てくれていましたが、こんなにアプリの評価で訴えている人がいるのだから一言言ってほしかったです、、、（知らなかったんでしょうけど）。
私は幸い、なぜかこれまでの引換券の残高も反映されておりましたが、新規登録にも関わらず前の情報も生きている、というのも正直意味がわかりません。
アップデート後（アップデートすら知りませんでしたが）、これまでアプリを使っていた人も新規登録をしなければいけないのであれば、その旨トップ画面にでも表示するべきでは？
引換券がなかったら12個も買わなかったのに、
、、今回の分、引換残高を減らして返金対応していただきたいです。
他の方の評価を見たら、残高すら消えていた方もいると知り衝撃です、、、。これはもう詐欺と言われても仕方ないのではと思ってしまいます。