エールフランス - フライトをご予約くださ‪い‬ 4+

Name: エールフランス - フライトをご予約ください
Rating: 4.4 (1943 reviews)
Author: Societe Air France S.A.

旅行を管理し、スマートに旅しましょ‪う‬

Societe Air France S.A.

- 4.4 • 1,943件の評価

- 無料

説明

旅のあらゆる場面でサポートしてくれるポケットアシスタントを是非お試しください。

フライトのご予約、チェックイン、フライト状況のリアルタイム受信、フライング・ブルーアカウントの管理など、エールフランス・アプリは旅に必須のツールです。

フライトをご予約ください

ご希望の安全な支払い方法を利用して、当社便によるあらゆる目的地への航空券をご予約ください。次回以降の予約にかかる時間を短縮するため、お客様のプロフィールに詳細を追加してください。

搭乗券をお受け取りください

チェックイン、座席指定、搭乗券の受け取りなどをアプリで直接行うことができます。列車と飛行機を組み合わせたチケットをご予約の場合は、お客様のアカウントから直接列車の乗車券にアクセスいただけます。

リアルタイムで情報をお受け取りください

通知をオンにすると、フライト状況のリアルタイム受信、チェックイン時間、目的地に関する限定コンテンツを受信することができます。また、友人や家族とフライト状況を共有し、地上といつでも連絡を取り合うことができます。

ご予約を管理してください

チケットの条件を確認したり、連絡先を更新したり、直前にご予約を変更をする必要がございますか？アプリで直接予約をシームレスに管理できます。

フライトをさらに快適に

クリックひとつでご予約に追加オプション（追加手荷物、座席指定、特別機内食など）を追加することができます。

お子様向け特別サービス

キッズ・ソロを利用してお子様だけでご旅行されますか？アプリから直接フライト全体を追跡し、フォローすることができます。

フライング・ブル―アカウントにアクセスしてください

マイル残高の確認、特典航空券の予約、プロフィールの変更、バーチャルフライング・ブルーカードへアクセスできます。

2024年4月15日

バージョン 14.6.0

次の冒険に出発する準備はできていますか？Air Franceアプリと新デザインの旅行詳細機能で、予約管理が簡単になりました。バグ修正とパフォーマンス改善も行い、アプリ体験をスムーズにしました。問題があれば、ぜひフィードバックをお願いします。

4.4／5

1,943件の評価

Nothing simple

Was about to book a flight, the app crashed while I was entering my information before the payment. Meanwhile after opening the app it shows that O have a trip coming soon (the one I wanted) but there are no confirmation email, nor information regarding the payment showing up…
Now I need to call the service to check what happened despite being charged for everything when booking a flight, the service hasn’t been upgraded….

Hello and thank you for your feedback. We're really sorry to hear that you didn't have a good experience with our application. Our mission is to provide excellent customer experiences. We have taken your comments into account and will endeavor to make improvements accordingly. The Air France Mobile team.

フランスのサイトからの予約になってしまった

予約して支払いの段階で、銀行振込にしようと思い選択すると、なぜかパリの銀行を指定された。海外送金なんておかしいな？と思って問い合わせてみると、フランスのサイトから予約にしたことになっていたようで、変更などの手続きはフランスのコールセンターに電話してくださいと言われた。
アプリからじゃなく、確実に日本側のエールフランスのサイトから予約した方がいいかもしれません…

日本語設定だと…

フランス語設定で見る方が見やすかったので、フランス語で検索していた。いざ予約する段階になると強制的に日本語設定に変更させられた。航空券のみ予約した後、オプション追加ボタンを押すと支払い画面に移り、カード情報の入力画面がでてきた。何の疑いも持たず入力をすると、オプション付きの新たな航空券として二重予約になった。
問い合わせすると、オプション無しの航空券はキャンセル出来たが、無駄なクレジット手数料を支払う羽目になった。アプリから予約する方は気をつけて。。。
ウェブサイトも使いづらいことこの上ないけどね…