Amazon ショッピングアプ‪リ‬ 4+

欲しい商品の在庫があり、オンラインで購入手続きを進めていたのに、最後の最後に近くの配送センターにないのでオンラインで買えない、商品を削除してくださいとの表示がでました。
こんなこと他の企業でネット通販するときはありませんよ。ものすごく効率悪いです。時間を返して欲しい。その買おうとした商品が近くの店舗にもないので、オンラインでその商品目当てで購入したかったのと、5000円以上購入で送料無料だったのであれこれ組み合わせて12000円の買い物をする予定でした。しかし購入手続きをし始めると、上述のように配送センターがどうのと表示され、一番お目当てのものが結局買えないということがわかって心底がっかり。買う気が失せ、購入を予定していた他の商品も全て取りやめました。こういう方、他にもいると思います。無印的には損害が大きくないのですかね？？また、店舗在庫の表示も本当にあてにならず、在庫なしになっているのにその店舗に実は在庫があったり、逆のパターンもすごく多いです。無印良品は規模が大きい企業の割に、在庫管理がずさんすぎると思います。昔はすごく好きでしたが、値段の割に壊れやすい商品も多く、今回のようなオンラインのずさんさもあり、最近はそういうのが目立ってきてどうなのかなあと思うようになりました。もう少し消費者の立場に立ってみた方が良いと思います。春からの新生活に向けて、年末年始の休暇中にゆっくり品定めしようとしていたのに、年末から長期間の利用停止→延期やらアップデートによる改悪。停止期間の延期は仕方ないと思っていたのに、蓋を開けてみれば便利になるどころか使いづらさだらけで怒りを禁じ得ず、お客様室にも以下メールで申し入れましたが、改善の兆しが見られない為こちらにもレビューします。1.起動時自動でバーコード画面が最高輝度になるのは即刻やめてほしい。以前の手動で明るくする方式で何ら問題なかったし、アプリを起動するのはレジ前だけではなく、何より目に本当に悪い。アプリの起動がイヤになる。自己防衛策として起動時は画面を見ないようにしていますが、そこまでしないといけないって如何なものなのでしょうか。2.チェックイン機能も使いづらくなった。フォローしていない店舗にチェックインする度表示される「フォローしませんか？」メッセージも毎回ストレスだし、現在地からの近隣店舗が3店舗以上あると分かっているのに何故か3店舗までしか表示されなくなったのも謎。フォローしたければ同じ画面ですぐできるし、メッセージの必要性を感じない。当時申し入れたのは以上ですが、それ以降の変更点においても、他の方もレビューされているように、商品詳細ページから一つ前のページに戻れないとか、「在庫あり」と表示されているのに、いざカートに入れ先へ進もうとすると、在庫不足につきカートから削除するよう求められるとか、「お気に入り」画面に商品をいくつも登録していると、以前に比べ沢山スクロールしないと見れない(前は一度に表示される商品数が多く、そちらの方が断然良かった)とか、挙げるときりがありません。無印さんの商品が好きで今後も利用したいと思っているのに、アプリの利用でここまでストレスを感じたことは他にありません。改善されないようであれば、不便を感じている間に他店に流れてしまう可能性だってありうると思います。本当に、いい加減どうにかしてください。在庫ありの商品をカートに入れ、支払いのカードナンバー等の入力(これ地味に時間取られます)をすべてし終えてから、「指定住所の配送センターに在庫が無いため商品を削除してください」のお知らせが表示されました。この書き方だと、他の配送センターには在庫があるという意味かなと思ってしまうのですが、そちらから配送していただくことはできないのでしょうか？ゆっくり便を指定(2日に注文、23日配送指定)していたので、指定の配送日まで20日ほど日数はありますし、特に急ぎではないので待つことは可能なのですが…。例えば、もし別の配送センターから取り寄せができるのならば、「取り寄せ商品のため時間がかかります」等載せて頂ければその旨理解した上で購入しますし、取り寄せが出来ないのであれば購入前の時点で「在庫なし」の表示にするべきではないでしょうか？最後の最後で在庫ありませんと言われると、非常にガッカリします。他の方も書かれてましたが、配送料無料になるように、5000円を超えるように買うものを吟味したり値段を調整したり、楽しみながら買い物をしていたのに、一緒に購入する予定だった他のものも一気に買う気が無くなりました。コロナで直接店舗に行くのが怖いけど、でも無印が好きで買い物がしたくてアプリで！と思ったのに、なんだかとても悲しい気持ちというか、冷たく突き放されたような感覚です。同じような気持ちになる人が少しでも減ったらいいなと思うので、どうにか、対応していただけないかなぁと思います。基本的にはファミリーマートでしか使えないとはいえ、自宅付近や通勤経路にファミマがあって時々寄るような人からヘビーにファミマに通う人まで、現金やクレカなどと比べると、ポイントやスタンプ、特別価格などによってより得しやすいシステムになっていると思います。POSAカードもこのアプリによる支払いであればなぜか購入可能で、ポイント還元もなされます。またポイントカードやクーポンはいちいちカードを出したりクーポンの画面を見せなければならないなんてことはなく、レジに行く前にポチポチ設定しておけば一つの決済用バーコードを提示するだけで一度に全て読み込まれます。そして買い物したあとのレシートは店員から受け取らなくても全部勝手に電子的に保存されていていつでも見返せるという。適当にクーポンばら撒いたりするだけのような他社のアプリとは違ってちゃんと使い手の利便性を考えて設計されているなと感じます。画面不具合の対処。これまでに最初のクマの画面から全く進まない不具合がありました。アプリのリリースの年以降、二、三度画面が全くバーコード画面に進まない状態がありました。今回特に年末年始で開かず困ったので、アプリを入れ直したり放置したりして、半月後、以下の方法でやっと使えるようになりました。iPhoneの設定を開き➡︎下にスクロールしてファミペイアプリの設定を開き➡︎通知等の設定をオンにして➡︎ファミペイアプリを開いてみてください。➡︎その後最初にアプリを開いて画面がスロットマシーンのように画面がおかしくなったら、➡︎画面下の「同意する」のあたりをタップしまくったら止まったので、画面が進まない方はお試しを。アプリにポイントカード予め連携して残高あればスキャン一発で会計まで終えるので早い。他社はポイントカードスキャン→会計用のバーコード立ち上げてスキャンなので。SMS認証トラブるのは受信設定の問題。SMSが海外経由と認識されてしまうので、一時的に携帯側で海外経由のSMSまで受信可に設定しなきゃダメなので、手順でつまづくんでしょうね…携帯のフィルター設定はアプリの問題じゃないが、レビュー見てると届かんぞとキレてるユーザー多すぎだなぁ。その人に合わせて認識なしにすると、セブンみたいにガバガバな仕組みになっちゃうだろうに。（苦笑）まあ色々書きましたがコンビニはやはり全体的に物の値段が高いので、正直自分はライトユーザーです。ただ、上記の利便性に関しては本当に使いやすいと思いますし、時々かなり奮発したキャンペーンなどが開催されるためそれに便乗して使ったりしています。あといつのまにか追加されているお酒とかアイスとかの無料クーポンを消費したり笑 今後も偶然立ち寄った時や何かしらキャンペーンが開催されるたびに使っていこうかなと思います。先ずスマホ認証設定を行う為に、キーコードを何度入力してもセキュリティコードに誤りがあると表示され設定が行えない。

Hello My name is Khan. Living in Japan. I have something to say. I am very disappointed with amazon due to my recent purchases. Once I bought a mobile case from amazon but it showed delivered on my amazon page but there was no delivery so I make many calls to amazon and then they shipped me same mobile case again. After that 4, 5 days ago i order some items on amazon which 2 was next day delivery and second was after second day delivery i pay the cash in advance and you know what happened same problem it showed that your items delivered but i did not received even i was at home that time when they updated the delivery option. The i was very disappointed so make calls on amazon they check your surroundings so i very checked but there was nothing and after my complaint they send me my deposit back with request we are sorry our company could not make delivery on time. That day i was watching my order details. 2 was showed that your order shipping today and third one was after that day shipping but sudden my 3 items were shipped and i was amazed how it possible that third one which showing on the next day also shipped with them and after that on my page it showed that your package delivered but nothing I received even i was at home then i make call to amazon and i was disappointed and they refund my cash even i didn’t wanted my cash i wanted my order because i needed my things not my money. And yesterday night i order mobile camera lens from amazon lens price was 999 or something about and they charged me 330 for COD and 410 for delivery charges. Delivery charges are about to understand no problem with delivery charges but is COD charges and why they are so high? If we buy on cash we get problems if we get on COD we get charged more money. What should we do? I want to know about my complaint. If amazon serious about us then reply my complaint and listen us and if amazon only need money then no need to reply i will delete my id and that’s it. We want a good service and easy

Amazonでの置き配には注意が必要です。Amazonが配達する商品はすべて、対面での受け取りをおすすめします！！

　注文した商品が別の住所に誤配達され、カスタマーサポートにて48時間以内に誤配達された荷物の回収、再配達をして頂けると回答を頂きました。
　48時間後も音沙汰なく、こちらから問い合わせると、再配達の日にちを指定してもらえたら、配達するとのこと。確実に配達できる日として、当日の19時以降を提案されたので、指定。

当日再配達には来ず。

　カスタマーサポートに問い合わせると、配達には行っていないとの回答。(この時点で意味不明だが…)
今度の担当者は、明日は確実に配達ができると言うので、その日で指定。

　Amazonより「荷物を届けた」と通知があったので玄関先に出ても荷物はない。また誤配達されたようなので、添付された画像を頼りに、荷物を探しに行きました。

　誤配達の再配達で、また誤配達するような配送業者が担当のうちはAmazonでは置き配を利用できません。

　カスタマーサポートに繋がるまでも長く、手間がかかりますし、「300円クーポン」で購入者の怒りがおさまると思っている。何か言うとすぐ「全額返金します」と言うので、誠意は感じられない。
　
　とにかく早く商品が届くことはとてもありがたいことですが、購入した商品を購入者にきちんと届けることが最優先はないでしょうか。

　皆様Amazonでの置き配には注意が必要です。Amazonが配達する商品はすべて、対面での受け取りをおすすめします。