Amazon Music: 音楽やポッドキャス‪ト‬ 12+

サービスの内容や音質には一旦目をつぶり、iOS版のアプリの評価です。

評価したのは2020.9〜10、サービスはunlimitedのHD。

サービスはやたらにプレイリストをレコメンドしてくるのですが、オフライン再生のため、最高品質で全ダウンロード指定。自宅やら出先のWi-Fiに接続してダウンロード。

■あれ？ダウンロードのキューはどこに？
以前のバージョンだと、ダウンロード待ち曲のリストを表示できたのですが、今のアプリには無いようです…
アマゾン謹製のタブレット上のアプリではダウンロード状況を確認できるのですが、iOS用ではそれが出来ません。

■ダウンロード完了して再生すると
プレイリストを指定して再生していくと、操作をしていないのに次の曲に行くことが10曲に1度程度。
どうやらダウンロードファイルが破損している模様。最後までダウンロードできていないのにダウンロード完了扱いになっています。破損の確認の機能も無いし、ダウンロードキューもないので再生するまで分かりません。

追記：
自分のiPhoneで、ファイル破損のトラブルが起こるのは次のようなケースが多いです。
・公開されているプレイリストで、含まれる曲をオフライン用にダウンロード
・上の場合で、かつ、対象の曲がUltra HD
・これは未確認ですが、いったんストリーミング等で低レートで全部または一部をダウンロード後に、プレイリスト経由でUltraHDをダウンロード

破損すると再ダウンロードが容易には行えずイライラします。アマゾン謹製のタブレット上のアプリでは、破損していると再ダウンロードを促すポップアップが出たりします。

■音質
アプリそのものにはアップサンプリングやEQはありません。あくまでもベーシックな再生のみと考えてください。

■有償サービスの専用アプリでこれはない
一層の品質の改善を求めます。まともにダウンロード再生できないなんて、あり得ないでしょう。
これらが改修されるまで、少なくともこのアプリで聞くAmazon Music UnlimitedのHDオプションはお勧めしがたいです。

個人的には、とても期待しているサービスですがバグが多く、要望を出しても改善されにくい体質を感じてます。
具体的に言うと、高音質のプランと聴き放題のプランに1年ほど入っていました。
当たり前かもしれませんが、高音質のプランは、曲のダウンロードに大変パケット量を使い1番綺麗に写る4kなどの動画よりパケット量を使うように感じています。

2、3時間聴いただけで軽く何10GBを
越える感じです。

仕様では、端末に空きがなければ、再ダウンロードはしないとの事なのに
ある一定量のキャッシュを超えてダウンロードをすると、端末の再ダウンロードが行われて、ダウンロードした筈の曲が
再ダウンロードを繰り返します。

プレイリストに新しい曲を
2、3曲追加しただけでプレイリストが更新されると、また新たにダウンロードしようとして、大量のパケット通信が発生しました。

私のiPhoneはストレージがガラ空きなのにです。

問い合わせをした時に、
ストレージが空いていれば、再ダウンロードはしないとカスタマーサービスの方がはっきり答えてくれたので、
ここの部分は、絶対に治して欲しいです。

またどうしても再ダウンロードするなら、ストレージの何十GBまではアマゾンHDミュージックで使えて、足りなくなって初めてダウンロードする様にするなどダウンロードできる容量を自分で設定できるように、改善してほしいです。

また音質ですが、最大の売りのはずなのに、何が問題なのかはわからないですが、YOUBETU MUSICに負けている事が多いです。😭

YOUBETU MUSICが自然に聴こえているのに対して、音質に変な飾りを感じます。
またYOUBETU MUSICより、再生が微妙に遅いように感じます。
サーバーの質が影響しているのでしょうか？？？

色んな曲を聴き比べた結果
YOUBETU MUSICよりすべて音質が悪いわけではなく、明らかにYOUBETU MUSICより音質が良い物もたくさんあったので、ちょっと安心したのですが、
自然に聴こえる、原曲と相違なく感じるのは明らかにYOUBETU MUSICなので、全力で改善して欲しいです。

iPhoneで音楽を聴く事に音質悪すぎて
まったく興味がなかったのですが、
アマゾンHDミュージックのおかげで
iPhoneで音楽を聴いても良いかなって
はじめて思いました。
いずれ音楽業界の主流にもなれる可能性があるサービスとも思ってます。

ぜひバグや音質を改善して
高みの音楽を聴かせてくださるように、
心からお願いいたします。

Unlimited愛用してます。
とにかく曲数が多くて、聴きたい曲は大抵聴けます。
Vermilion事務所の曲(B′zさんや倉木麻衣さん)は今は聴けないようですが、今後聴けるようになったら嬉しいなぁと期待してます(^-^)

ここからが本題なのですが…
なんだかバグが多いです。
調子が悪いなと思ったらアプリのアップデートが無いか確認し、無かったらアプリを再起動、携帯の電源だって落としたりと色々しますが直りません。
マイリストに入れた曲、昨日まで普通に聴けてたのに突然めちゃくちゃ早送りしたような音声だけが流れたり、聴いたこともない別の曲が突然流れ出したり…マイリストの中なのに。しかも曲名は自分が聴きたい曲で合ってるのに。さっきもアプリをアップデートして、もう一度聴き直してみましたが、やっぱり変になってます。
電波が悪いのかな？と思っていたけど家に帰ってWiFiに繋いでもやっぱり特定の曲だけそうなる。
これは私側に何か問題があるんですかね？
とにかくお返事頂くか、運営さんの方でも一度確認して頂きたいです。

追記

他の方のレビューも確認しましたが、3ヶ月ほど前に私とほぼ同じ事を書いてる方がいらっしゃいますね。
これってつまり3ヶ月間改善されずに放置されてるってことですよね😌レビューなら目を通しきれなかったで押し通せるかもしれないけど、その方はわざわざ連絡されたみたいですね。(結局直ってないみたいですけど☺️)それなのに改善無しですか？不誠実。きちんとお金払ってるんだから、それなりの対応はして欲しいと思うし、するのが当たり前じゃないですか？
早急に改善お願いしますよ。