Uber Eats（ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリ‪ー‬ 12+

[ e‍ats-ci6toptclj ] 👈コードを「プロモーションコードを追加」で入力していただくと初回注文限定で割引されます

他のクーポン、例えばチラシなどでもらえる送料無料クーポンなどを先に入力してしまうと使っていなくても登録不可になってしまうのでご注意

また、送料等は割引されなくなりました。送料が元から0円の場合を除き、最低でもサービス料150円は料金がかかるのでご注意ください。

色々なお店の料理を手軽に注文出来るアプリです。対応店舗数がとにかく多いのが特徴

料金の10%がサービス料として加算される（700円以下は150円多めに加算）代わりに以前と比べて送料が大分安くなりました。🦚🦚🦚🦚🦚

PayPay で「Eats パス」のお支払いができます！

「Eats パス」にご登録いただくと、配達手数料が何度でも 0円（条件あり）！

そのお支払いにも PayPay が使えるようになりました。

価格改定により月額 498円とさらにお得になった

「Eats パス」はアプリ画面右下のアカウントタブから

更に Eatsパスという月額制の送料無料プランも登場しました。月々980円支払えば1200円以上の注文時に送料が無料になります。

ただし10%のサービス料は変わらずかかるのでご注意。つまり 1200円ぴったり注文で1320円になります。

最大のメリットは料金の安定化だと思います。距離や天気に関わらず同じ金額になるのは便利です。

ただし金額がそれなりになってしまうので二食分を一度に頼む様な形になるかなと。

Eatsパスは毎月払いではあるものの、プロフィール編集画面から自動更新をオフに出来るので、毎月使う人でも一応オフにしておけば期限切れ〜次に注文する時までの節約が出来ます。

UberEatsのいい所

①とにかく安くて早い送料無料クーポンはそれなりの頻度でもらえますし、値引きクーポンも多いです。最近は一定額以上の注文でコーラなどがもらえたり、一個分の値段で二個の料理が注文できたりする事もあります。

②品揃えが豊富普通なら宅配をしない様なお店でもUberEats ならやっている事も多いです。

③ハンバーガーの店は大体対応してます。デリバリーに合うんだと思いますが近所はマイナーな店含め全店舗対応してました。びっくり。コスパを考えるとハンバーガー系は一番に感じます。

④受け取りが簡単です店のチラシを渡される事もないので、受け取ったらそれでおしまいです。配達員の方も何件配達したかによって報酬が決まるので、とにかく素早く済ませてくれます。

⑤配達状況がひと目で分かるので、今料理を作っている最中なのか、配達している途中なのかがアプリで見えて安心です。

⑥トラブルの対応が早くて安心。入れ違いで違うメニューが届いたり、配達中に飲み物がこぼれたり等のトラブルも問い合わせをすれば数時間で返がきます。

今のところ全て返金対応をして頂けています。

お箸がついてこなかったレベルの場合は流石に保障はありません。

⑦コンビニ（ローソン）にも対応！値段は割引セールなどが反映されませんが、面倒臭い時に便利です。

⑧お店の評価は結構合っている様に感じます。★4以上だと安心。ただし、チェーン店やフランチャイズなど、誰でも知っている様な店は評価が高めになる傾向にあります。

UberEatsの注意点

①ほぼ必ず届くお店のデリバリーと違い、配達員とマッチング→配達という流れになるので、マッチングが出来ずに注文に失敗したり、注文がそもそも出来ない事があります。

注文がキャンセルされたけど、返金してくれなかった。何度もメッセージで報告して、LINEペイの支払い金額もスクリーンショットを送ったのに、1ヶ月経ったけど、お金を払ってくれなかった。クレジットとPayPay、LINEペイとかでお支払い方が注意したほうがいいと思います。もし商品が届かない時もお金ももらえないから。できれば現金でいいかな。
Lưu ý khi dùng Uber:
Cách đây 1 tháng tôi có gọi món trên Uber và đơn hàng của tôi bị hủy. Khi đó Uber có thông báo là tiền sẽ được hoàn lại sau 10 ngày nhưng cho đến nay tôi vẫn nhận lại được số tiền đó. Số tiền không lớn chỉ hơn 2000 yên nhưng đã cho thấy cách làm việc cẩu thả và vô trách nhiệm của Uber. Họ không có số điện thoại, không có trụ sở công ty làm việc mà chỉ liên lạc qua tin nhắn trên Uber. Cách trả lời tin nhắn và support hết sức thiếu chuyên nghiệp khi mà bắt khách hàng sao kê biến động số dư ở thẻ đã thanh toán ( ở đây tôi dùng line pay qua hình thức Apple Pay ) nhiều lần nhưng vẫn không đưa ra được lời giải thích hay hoàn tiền lại cho khách. Tại sao công ty không thể quản lí rằng đã hoàn lại cho khách chưa trong khi việc huỷ đơn là do quán và uber?

配達員が商品不足を確認せずに配達。不足分の返金が無かったので配達員に文句を言おうにも電話は繋がらないしメッセージのやり取りもできないので問い合わせに連絡。

※先に言っておきますがこういった配達員のミスは一回だけではなく何回も被害に遭いました。

問い合わせはろくに確認もせずに「既に返金されてます」
返金されてないから連絡してますよ？
その旨をLINE Payの支払い履歴の写真と共に伝えると、
「あらためて確認したところ返金処理に不具合が〜」
あらためて？　最初からちゃんと確認して下さい。電話対応してない上に無駄で的外れな選択式のフォームを入力した結果が「あらためて」？
ちなみに上記のやり取りは途中までUber supportというアドレスから登録してあるメールに届いてましたが、途中から届かなくなりました。その癖にこっちの返信待ちという始末。ふざけてるね^_^
これじゃあ、「ちゃんと対応しろって言語化しないと頭が回らないようなスタッフが働いてるんだなぁ、」としか思わないよ。
忙しいのかもしれないけど電話対応してないならもっと最初からちゃんと対応して下さい。ってか電話対応して下さい。めったに配達員がミスしないなら現状の問い合わせフォームでも我慢できますが、普通にあいつらミスします。
問い合わせの改善が難しいのであれば、配達員をもっと教育するか選別するか、購入者が配達員を選べるようにして下さい。その方がユーザーにとっても御社にとってもwinwinだと思います。
現状の配達員に対する評価みたいなの全く参考になりませんし、配達員がするミスの多くが配達後の低評価で選べる選択肢の中にありません。
どうして？　お前らが予測してないできないようなミスをその辺の配達員が何度もおこしてるわけ？
🤣
🤣
🤣
そこで表題です。問い合わせフォームの改善か配達員の教育してください。
その二つがまともなサービスがあったらUber使わないので。
ぜひ同業他社様にはその部分を考慮してUberよりシェア率の高い企業になって欲しいと思いました。
だってどうせ問い合わせの改善も配達員の教育もしないでしょ？お前ら。