RYDE PASS（ライドパス）電子チケッ‪ト‬ 12+

堺にある神社仏閣や歴史的施設の散策には非常に使いやすい。
地図に公衆トイレの表示があれば良かった。

ブルーラさま、RYDE PASSをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に、今後も機能改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

プラットフォームビジネスなのはわかります。 ただ、エンタメプラットフォームではなく、公共性高いサービスのプラットフォームなのに、サポート体制が余りにも脆弱ではありませんか？ 不具合で使えない日が多すぎて(長すぎて)解約しました。

Google検索でトラブルシュートの参考になる情報も不自然に見つかりません(ユーザー数は相当いて、どんな優れたサービスでも、声は上がるのが普通で、それがユーザーの利便につながるのですが)。

追記　以前に払い戻し手数料の件記載しましたが、サービス提供会社の払い戻し手数料の計算方法を正しく把握していませんでした。プラットフォームの問題ではありません(従って、該当箇所削除しました)。申し訳ありません。

Yui00000さま、RYDE PASSをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は不具合でご利用いただけないことがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。通信状況が不安定な場合に時間がかかったり、不具合となってしまうケースがございます。また、推奨動作環境はiOS 15.0 以降、android 10.0 以降となっておりますので、こちらもご確認いただけると幸いです。
解約の際、弊社では手数料をいただくことは行なっておりません。利用途中、または利用開始前の商品・定期券などがある場合は、利用を完了するか、払いもどし処理を行ってから解約手続きをお願いしております。（払いもどしをする場合、所定の手数料が発生します。こちらは商品ごとに異なりますので、それぞれの画面をご確認いただくこととなります。）
もしよろしければアプリ内のお問い合わせフォームより、どちらの商品のどのチケットが不具合だったかなど、より詳しい状況をお知らせいただけますと幸いです。今後のアプリの改善に役立てて参りますので、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

紙製だったバスの定期券がスマホで利用できると言うことだったのでインストールしたのですが、定期券を見せる際に

アプリをホーム画面から起動→(ロードを待つ)→「マイチケット」タブへ→「定期券を見せる」タップ

までの流れに意外と時間がかかってしまい、バスの乗降口で後ろの方に迷惑をかけてしまうので、
iOSのロック画面ウィジェットなどで、ワンタッチでアプリを起動し、登録した定期券を運転士に見せられるような機能が欲しいです。
タスクキルしなければ定期券の画面を開きっぱなしにできるとは思いますが、うっかり消してしまうこともあるので、対応いただければ幸いです。

テトリスな人さま、RYDE PASSをご利用いただき誠にありがとうございます。 皆さまにとって使いやすいアプリにアップデートしていけるよう、頂戴いたしましたご意見は開発部内にも共有し、検討いたします。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。