스크린샷

설명

아란타의 모바일헬퍼는 빠르고 편리하게 고객이 상담원을 통해 원격 지원을 받을 수 있는 솔루션입니다. 이제 실시간으로 직접 문제를 확인한 상담원에게 원격 지원을 받으십시오. 상담원이 문자 대화, 장치 정보 및 시스템 상태 보기, 알림, 이미지 전송, 그리기 등 다양한 작업을 수행하여 도와드립니다.

주요기능:
- 4자리 숫자 입력만으로 간편하게 상담원과 접속 가능
- 장치의 화면 캡쳐 이미지를 자동으로 실시간 전송
- 상담원과 미리 준비된 웹페이지를 함께볼 수 있는 기능
- 익숙한 문자 대화를 통해 상담원과 대화
- 화면 캡쳐 이미지에 상담원이 그리기 기능 사용하여 도움줄 수 있는 기능 제공
- 모바일헬퍼 앱 화면에 한해서 상담원과 실시간 화면 공유
- 상담원이 원격 지원 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하고 도와줄 수 있는 기능

고객은 간단하게 접속번호를 입력하고 연결을 누르는 것만으로 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다. 고객은 상담원과 문자 대화가 가능하고 상담원은 지원 대상 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하는 것이 가능합니다. 상담원의 요청에 따라 고객은 장치의 화면을 캡쳐하는 것만으로 간단하게 화면을 공유할 수 있습니다. 필요에 따라 상담원은 고객이 캡쳐한 이미지에 그리기 기능을 사용하여 직관적인 도움을 줄 수 있습니다. 모바일헬퍼 앱 화면에 한해서 고객의 허락하에 자동으로 실시간 공유가 가능합니다. 이 모든 동작은 고객의 동의하에 수행됩니다.

이제 쉽고 간편하게 문제를 해결하십시오.

간단한 사용방법:
1) 모바일헬퍼 앱을 다운로드하여 설치한 후 실행하십시오.
2) 상담원에게 받은 접속번호를 입력한 후 연결을 누르십시오.
3) 상담원과 원격연결 후 필요한 지원을 받습니다.
4) 원격지원 완료 후 종료합니다.

새로운 기능

버전 1.5.4

업그레이드 사항
- 화면 캡쳐 처리 개선 및 성능 향상
- 앱이 백그라운드 상태에서 동작하는 처리의 버그 수정
- 장치의 화면을 실시간으로 상담원과 공유하는 기능 추가
- 안정화

정보

판매자
Ahranta,Inc.
크기
36.3MB
카테고리
유틸리티
호환성
iOS 8.0 버전 이상이 필요. iPhone, iPad 및 iPod touch와(과) 호환.
언어
한국어, 영어
연령 등급
4+
저작권
© Ahranta, Inc.
가격
무료

지원

  • 가족 공유

    가족 공유를 설정하면 최대 6명의 가족 구성원이 이 앱을 사용할 수 있습니다.

이 개발자의 앱 더 보기

좋아할 만한 다른 항목