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iTunes for Mac + PC

이지헬프 Univ (ezHelp Univ)

By midassoft

Open iTunes to buy and download apps.

Description

설명

이지헬프 모바일은 국내외 3000여 기업이 사용하고 있는 원격지원 프로그램인 이지헬프의 모바일 버전으로 아이폰과 아이패드를 통해 언제 어디서나 원격지원을 요청하는 PC에 접속하여 원격제어를 할 수 있는 서비스 입니다.

원격지원 요청자의 PC화면을 그대로 전송 받아 볼 수 있으며 아이폰과 아이패드의 터치 인터페이스를 통해 PC의 키보드, 마우스 입력을 완벽하게 사용할 수 있습니다. 기존의 원격제어 APP들보다 월등한 제어속도를 제공하므로 PC의 동영상이나 게임화면 등도 보다 원활하게 표현되어 진정한 모바일 원격제어를 경험하실 수 있습니다.

기존의 이지헬프 사용 고객이라면 누구나 무료로 이용하실 수 있으며 보유한 상담원 아이디로 로그인하여 고객접속 페이지에 접속한 고객에게 PC에서와 같이 원격지원 서비스를 제공해 줄 수 있습니다. 이제 PC앞에만 있을 수 없는 부득이한 상황이나 외부활동 중 긴급한 원격지원 요청이 들어올 때에도 이지헬프 모바일을 통해 신속한 고객지원을 해 보시기 바랍니다.

- 원격지원 대기

- PC버전 고객접속 페이지를 그대로 이용

- PC의 자원(웹브라우져, 인터넷뱅킹, 오피스, 메일, 저장된 파일 등 )을 그대로 활용

- 멀티태스킹 지원

- 마우스 클릭(좌,우), 끌어놓기, 스크롤 휠, 줌 지원

- 듀얼 모니터 지원( 접속된 PC가 2대 이상의 모니터를 사용할 경우 해당 모니터 화면을 모두 볼 수 있음)

- 전송되는 모든 데이터를 암호화하여 전송

- 화면 제어권 선택

- 방화벽과 프록시 서버가 있는 환경에서도 어렵지 않게 접속 가능



사용방법

◈ PC 기반 원격지원 서비스 이지헬프 ASP를 사용중인 고객이라면 무료로 사용하실 수 있습니다.

1. 앱스토어를 통해 ezHelp Mobile을 다운로드 하여 아이폰이나 아이패드에 설치합니다.

2. ezHelp APP을 실행하고 ezHelp 서비스 ID와 패스워드를 입력하면 접속대기 상태가 되며 자신의 대기 번호가 표시됩니다.

3. 원격지원을 요청한 고객을 고객접속페이지로 접속하도록 유도한 후 아이폰 화면에 떠있는 자신의 대기번호를 알려줍니다.

4. 원격지원 요청고객이 접속대기 번호를 클릭하는 순간 ezHelp Mobile 원격제어가 시작됩니다.



사용환경

모바일 단말 : iOS 4. 3. X 이상 지원

접속PC 환경 : Windows XP, 2003, 2008, Vista, Windows7 32/64Bit

What's New in Version 1.6

- Agent PC에서 마이크 연결없이도 사운드 공유가 가능하도록 프로그램 업데이트
- Windows Vista 이상의 컴퓨터에서는 음소거 모드에서도 사운드 공유가 가능

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이지헬프 Univ (ezHelp Univ)
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This app is designed for both iPhone and iPad
  • Free
  • Category: Utilities
  • Updated:
  • Version: 1.6
  • Size: 4.0 MB
  • Languages: English, Korean
  • Developer:

Compatibility: Requires iOS 5.1 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. This app is optimised for iPhone 5.

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