Снимки экрана

Описание

Okdesk — простая и функциональная Help Desk система учета заявок для автоматизации сервисного обслуживания.
Клиенты Okdesk оказывают качественную сервисную поддержку для более чем 17000 компаний и успешно развивают свой бизнес с помощью нашей программы.

C приложением Okdesk Вы, ваши сотрудники и подрядчики смогут выполнять заявки, вести переписку с диспетчерами или коллегами, прикладывать фото и даже регистрировать новые тикеты прямо с мобильного телефона.

Всё что нужно для решения заявок в срок.
Смена статуса, изменение ответственного, добавление публичных и приватных комментариев, прикрепление к заявке вложения или фото прямо с камеры телефона. Регистрация новых заявок! Все основные возможности Help Desk для обработки обращений.

Нет интернета? Не проблема!
Оффлайн режим обеспечивает возможность выполнения заявок специалистами даже там, где нет интернета. Вся загруженная ранее информация, включая комментарии доступна при потере связи.

Всегда в курсе важных изменений
Push уведомления не позволяют пропустить ни одной важной заявки или комментария от клиента.

Мы делаем Okdesk, чтобы сервисная поддержка и услуги, которые вы предоставляете были еще более качественными!

Что нового

Версия 1.76.5

- исправлены ошибки

Оценки и отзывы

4.3 из 5
Оценок: 18
Оценок: 18
kaspervanyakasper ,

Обновление

После обновления IOS до версии 12.2 стали появляться глюки в программе. Экран зависает и не даёт пролистывать заявки пока не перезагрузишь программу.

Егор Якубов ,

Не хватает функций

Прошу добавить возможность поиска по клиентам и объектам обслуживания. Также очень хотелось бы иметь разделы в меню (клиенты, объекты, документы, база знаний), как в веб-версии. Надеюсь, в скором времени это будет реализовано.
Понимаю, что приложение ориентировано на выездных инженеров, но им хотят пользоваться менеджеры, у которых не всегда есть доступ к компьютеру, а внести изменение или обратиться к справочной информации очень нужно оперативно с телефона, который всегда под рукой.
Есть ещё один досадный момент: неотправленный комментарий, при смене статуса заявки, может сброситься при автоматическом обновлении списка заявок.

Ответ разработчика ,

Добрый день, Егор. Мы постепенно добавляем функции в мобильное приложение для исполнителей. В том числе, на прошлой неделе появился поиск по клиентам и в целом справочник клиентов и контактов теперь доступен в приложении (то, о чем вы написали). По поводу несохраненного комментария и обновления списка заявок -- можете написать на help@okdesk.ru в чем именно проблема? Мы обязательно разберемся, в чем дело и исправим.

Светттти ,

Отображение изображений

В заявках в приложении перестали отображаться изображения

Информация

Продавец
OBLACHNYE RESHENIYA, OOO
Размер
22.2 МБ
Категория
Бизнес
Совместимость

Требуется iOS 11.0 или более поздняя версия. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Языки

русский, английский

Возраст
Возраст: 4+
Copyright
© ООО "Облачные решения"
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться