Снимки экрана

Описание

Okdesk — простая и функциональная Help Desk система учета заявок для автоматизации сервисного обслуживания.
Клиенты Okdesk оказывают качественную сервисную поддержку для более чем 17000 компаний и успешно развивают свой бизнес с помощью нашей программы.

C приложением Okdesk Вы, ваши сотрудники и подрядчики смогут выполнять заявки, вести переписку с диспетчерами или коллегами, прикладывать фото и даже регистрировать новые тикеты прямо с мобильного телефона.

Всё что нужно для решения заявок в срок.
Смена статуса, изменение ответственного, добавление публичных и приватных комментариев, прикрепление к заявке вложения или фото прямо с камеры телефона. Регистрация новых заявок! Все основные возможности Help Desk для обработки обращений.

Нет интернета? Не проблема!
Оффлайн режим обеспечивает возможность выполнения заявок специалистами даже там, где нет интернета. Вся загруженная ранее информация, включая комментарии доступна при потере связи.

Всегда в курсе важных изменений
Push уведомления не позволяют пропустить ни одной важной заявки или комментария от клиента.

Мы делаем Okdesk, чтобы сервисная поддержка и услуги, которые вы предоставляете были еще более качественными!

Что нового

Версия 1.15.2

1. Добавлено редактирование дополнительных атрибутов на карточке заявки.
2. Исправлено отображение объектов обслуживания на Яндекс-картах.
3. Добавлена сортировка списка заявок по убыванию даты создания.
5. Появилась возможность скопировать текст из комментария и описания заявки.
6. Исправлены некоторые ошибки работы приложения.

Оценки и отзывы

4.5 из 5

*WEA.Common.Ratings*

*WEA.Common.Ratings*

Поиск

KirillAlakin

• Сделайте пожалуйста поиск по заявкам
• И сделайте так чтобы можно было открывать вложенные заявки

За полгода не исправлено ничего

Get.Crunk

Всё также не открывает вложенные файлы.
После обновления верхняя часть приложения наезжает на статус бар. Нет возможности в комментариях указать сотрудников.
Зато в телеграмме пишем, что все отлично :)
Как просмотрщик заявок - приложение отличное. Но как инструмент решения - так себе (по крайней мере на iOS).
Надеюсь на дальнейшее развитие продукта.
UPD!:
Разработчики услышали меня! И теперь файлы открываются! Ребята, спасибо, что услышали меня! Следующим критерием будет - назначение наблюдателей и база знаний!)

Спасибо !

Gifка

При создании заявки , необходимо добавить выбор даты и времени выполнения!

Информация

Продавец
OBLACHNYE RESHENIYA, OOO
Размер
30.5 МБ
Категория
Бизнес
Совместимость
Требуется iOS 9.0 или более поздняя версия. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.
Языки
английский
Возраст
Возраст: 4+
Copyright
© ООО "Облачные решения"
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Вам может понравиться