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簡介

台灣大哥大行動客服,簡單直覺的介面設計,結合多項貼心實用的功能,讓您輕鬆掌握門號最即時的帳單資訊,快速查找所須的功能及促銷活動內容,是台灣大哥大用戶必備的隨身專屬客服!

《服務特色》

※※一手輕鬆上下滑動、隨時掌握常用服務
•未出帳:即時呈現傳輸量與通信費資訊,快速掌握門號用量最新數據。傳輸量不足立即加購超方便!進入未出帳明細查看好清楚!
•帳單:一次查詢應繳金額與繳款紀錄,輕鬆了解帳單內容。超商條碼、信用卡或銀行帳號繳款任您選,環保又方便!
•資費:提供資費介紹與資費組合使用分析,量身推薦最適合您的資費建議,透過APP變更資費滿足您的使用需求!

※※簡單開啟快捷選單、快速查找貼心服務
•服務:地圖呈現門市及WiFi熱點資訊、出國漫遊上網優惠服務申請與查詢、熱門推薦最新最夯的APP與加值服務,豐富您的數位新生活!
•帳單:查詢過往六期帳單/傳輸量數據、申請簡訊/電子帳單、查看電子發票、提前繳納小額付費金額,讓您方便掌握帳單資訊!
•優惠:提供個人專屬的優惠好康查詢,以及VIP用戶專區邀請您升等為VIP用戶獨享各項專屬禮遇!
•合約:呈現您的合約資費資訊,以及最新手機、平版與購機優惠,讓您免等待、立即就可辦門號買手機!
•設定:提供門號密碼服務、手機操作技巧教學與免費課程,滿意度調查也在這歡迎您留下建議想法!

※※預付卡用戶專區,快速完成查詢餘額餘量與線上儲值,還可獨享優惠滿額再送好禮!

歡迎您立即下載台灣大哥大行動客服,輕鬆享受行動e生活!


**無法成功更新怎麼辦?
若您遇到版本更新問題,無法成功安裝或刪除,建議可透過裝置『設定』->『一般』->『用量』或『儲存空間與iCloud用量』->『管理儲存空間』,刪除下方『台灣大客服』APP並重新下載,即可安裝至最新版本。

**可以上網但APP內顯示沒有網路?
請您確認裝置『設定』頁面下半部->『台灣大客服』->『行動數據』是否為開啟狀態。若為關閉狀態,請先開啟,並將APP從背景移除後重新開啟。

**APP使用有問題怎麼辦?
若您遇APP問題,可透過APP中的『客服信箱』或手機直撥188留下資訊,我們會盡快處理。

新內容

版本 7.13.0

7.13.0版新增/優化功能:
1. 全新限時好康兌換功能,首頁或優惠中都找得到獨享優惠!
2. 調整優惠頁面,原好康優惠券請到「本月優惠」查看
3. 調整電子通話明細申請流程
4. 優化登入流程 & 調整功能與介面

※APP使用有問題?
請透過APP『客服信箱』或手機直撥188反應資訊,我們會盡快確認處理。
※可以上網但APP內顯示沒有網路?
請確認設備『設定』->『台灣大客服』->『行動數據』是否為開啟狀態。若為關閉狀態,請先開啟,並將APP從背景移除後重新開啟。
※此版本僅支援iOS 8.0以上的裝置,若欲更新APP,請您先更新作業系統至8.0以上。

歡迎更新至此版本!您的鼓勵與建議一直是台灣大哥大行動客服持續努力的目標,若有任何的想法,請隨時透過快捷『設定』->『滿意度調查』留言給我們,謝謝!

開發團隊:
PM:Lynn Lai (賴美琳)
TPM:Frank Tang (湯國俊)
iOS RD:Kyle Liu (劉凱永)

評分與評論

2.5(滿分 5 分)
773 則評分
773 則評分
Charlotte98099

好用

用了一年了,超方便的,改為電子帳單後都不用怕收不到,一開始都用超商繳費現在有信用卡後,在家也能輕鬆繳費,雖然說我是吃到飽,但是流量數對有流量限制的人很有用呢!

開發人員回覆

謝謝使用台灣大客服,我們會持續改善、提供更好的服務,謝謝您~ :)

麻吉小菌

已用傳輸量的查詢期間

如題,已用傳輸量的查詢時間能否調整日期,還是那個期間是按照帳單的計算時間來決定的?

開發人員回覆

您好,感謝您使用台灣大客服,已用傳輸量的查詢期間的確是依照您的帳單週期顯示的哦!若有任何問題,歡迎您透過App內快捷按鈕『服務』→『客服信箱』留言,我們會盡快回覆您,謝謝!

換別家

是嫌用戶太多不少我一個嗎?

真的很不開心😡又不是沒繳錢還是遲繳費用,只不過是合約到了沒時間去續約!即便是你發了訊息給我,我沒時間去處理就是沒時間!現在你要降速沒問題👌那金額是不是也要修正?打給客服人員一個男的,講話冷淡無溫度,沒有想處理問題也無同理心!現在的客服人員水是這樣的?真不敢相信!等我有時間我就改別家好了!反正貴公司不差我一個客戶!
另外,想請問貴公司真的有這麼急著想限速嗎?

開發人員回覆

您遇到的情形我們很抱歉,還請您透過App客服信箱或直撥188專線,提供您的進線時間點、客服人員相關資訊,如編號或姓氏,我們會將您的意見轉達予相關單位,還請繼續支持台灣大哥大行動客服App,謝謝!(客服信箱無須登入也可使用)

資訊

銷售商
Taiwan Mobile Co., Ltd.
大小
63.6 MB
相容性
需要 iOS 8.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。
語言
簡體中文、繁體中文、英語
年齡分級
分級為 4+
Copyright
© @2011 Taiwanmobile All Rights Reserved.
價格
免費

支援

  • 家人共享

    啟用「家人共享」,即可讓最多六名家庭成員使用此 App。

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