Trip.com - 酒店機票高鐵預訂平‪台‬ 4+

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Rating: 4.8 (38759 reviews)
Author: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.

景點門票火車票租車旅行優‪惠‬

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- 4.8 • 3.9万則評分

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簡介

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• 酒店：全球超過 140 萬家酒店、渡假村、公寓可供選擇—諗得出，訂得到！
• 火車票：輕鬆預訂英國、德國、韓國、中國內地及台灣地區火車票
• 當地體驗：立即預訂景點門票、或報名參加私人旅行團
• 租車：網上預約租車，數百款車型任君選擇
• 接機服務：機場接送安心直達目的地，不用再排隊等的士
• 旅遊攻略：無限旅遊攻略，激發您的旅遊靈感！

詳細功能清單

• 機票
搜尋最適合您的航班►Trip.com App 提供飛往全球約5,000個城市的航班。您甚至可以預訂私人包機！Trip.com App讓您以價格、飛行時間、旅遊日期、航空公司或中轉／停留站次數篩選搜尋結果。您亦可以選擇多城市行程，讓您可以地靈活選擇不同的出發城市及抵達城市。使用Trip.com App搜尋最適合您的航班，簡單輕鬆。

低價提示►找不到符合您預算的機票？立即設定低價提示，一旦機票價格下降至您的心水價格，我們便會立即通知您。

低價地圖►低價地圖覆蓋全球，由歐洲、亞洲、美洲、到大洋洲及非洲，為您搜羅全球過千條航線的平價機票，讓您可以輕鬆展開您的下個冒險之旅。

查詢航班狀態►輸入您的航班編號並取得即時航班資訊。

• 酒店

進階搜尋篩選條件►您可以在Trip.com瀏覽全球超過140萬間酒店。無論您想要入住平價公寓還是豪華的5星級酒店、舒適的民宿還是設有多項遊樂設施的度假村，您都可以輕鬆找到最適合您的住宿。

最低價格保證►我們將盡力為您提供最優惠的價格。如果您於其他地方找到更低價格，我們將退還差額。

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機票 + 酒店套票訂單►同時預訂機票及酒店，為您的旅程慳得更多。如果您的航班改期，我們將為您的酒店房間提供保障。

• 火車票

香港機場快線►體驗往返香港國際機場最方便的公共交通工具，讓您快速穿梭香港各地，只需24分鐘即可抵達香港市中心。香港機場快線提供電子車票，有效期長達90日。

內地高鐵►Trip.com 提供前往上海、深圳、廣州、杭州、北京等中國內地多個城市的高鐵車票預訂服務。高鐵每日有多班車次以及不同票價可供選擇，滿足旅客的所有旅行需求。

全球火車票►Trip.com 提供多國火車票，無論您是在歐洲（包括英國、法國、意大利、西班牙及德國）、中國內地、台灣、香港或韓國乘搭火車，都可以在我們網站找到相關的火車資訊。

電子車票►您可以在Trip.com App取得電子車票，讓您無需在取票機排隊取票，節省更多時間。

• 出行保障

24小時服務保障►我們的24小時服務保障全天候為您提供客戶服務支援及售後訂單保障，讓您安心出行。我們屢獲殊榮的客戶服務支援會用最貼心的服務協助每位顧客無憂無慮地展開旅程。

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支援31種貨幣及多種付款方式►我們為國際旅客提供付款解決方案。Trip.com App支援所有常用的付款方式。

旅遊保險►我們全面的旅遊保險計劃讓您安心出行。

官方合作夥伴►Trip.com App是英國全國鐵路、歐洲之星、瑞安航空和英國航空的官方合作夥伴，我們能為您提供業界領先的旅遊產品。換言之，您可以放心信賴我們，享受可靠舒適的旅遊體驗！

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2024年4月19日

版本 8.1.2

親愛的 Trip.com 旅客，

為向您提供最好的旅遊體驗，我們一直努力提升 Trip.com App 的各方面。以下是我們最近的更新：

【IT Trains】
Trenitalia 及 Italo 官方網站上的大部份車票均可在 Trip.com 預訂。意大利境內超過90%路線的火車票均可預訂，同時亦包括來往法國、瑞士及其他目的地之間的跨境路線。享受實時火車資訊及電子車票的便利，提前預訂還可以用更優惠的價格買到火車票。另外，當您在我們的 App 預訂火車票時，您無需支付任何預訂費用。

【TripGenie 2.0】
TripGenie 是 Trip.com 創建的 AI 旅遊助手，旨在幫助用戶解決旅遊的相關問題。只需使用語音與您專屬的 AI 助手對話，即可獲得即時旅遊貼士以及根據您的需求而度身定製的個人化行程。

希望您喜歡我們新版本的 App。如果您需要協助或有任何反饋，請隨時聯絡我們的網上客戶服務支援或在應用程式商店中撰寫評價。

祝您旅途愉快！

Trip.com 團隊

4.8（滿分 5 分）

3.9万則評分

處理機票不要拖

我6/27去深圳，6/28回。透過擕程買了來回機票和酒店，原先訂的深圳航空3:05的航班在前一天被取消，我被電話通知可改下一航班，我告知我有重要會議在當晚所以不能延。公司了解後也幫我改訂2:40的吉祥航空，6/27一早我去上海醫院做核酸檢測時（為了第二天回程登機使用）突然發現吉祥航空無預警的提早起飛三個小時，我立刻聯繫公司，打了約八通電話，而且沒有任何人工通話的設計功能，非常不人性，也無效率。幸好我是留學美國的，英文好，利用英文功能還可以找到人説事情，我才知道公司是這麼欺負說普通語的！！！反正死拖活拖的，我在最後一分鐘才拿到改簽的東航機票。結論是：根本不友善會員，而且各種藉口，和表面上以會員為尊的形象完全不同。公司不是會錄音嗎？可以仔細聽聽服務人員是如何的無能、無效的。

您好，abudalla，給您帶來不便，我們深感抱歉，Trip.com致力於為客人提供優質的旅行相關服務及良好的产品体验，請透過hk_customersevice@trip.com與我們聯絡，以便我們為您提供進一步的幫助，感謝您抽出寶貴的時間反饋。

做的很好，希望能加點⋯

我會一直持續使用原因是曾經接過客服人員的來電服務，非常貼心，讓我很滿意。後來發現很多新的飯店沒有加入，導致我無法訂房，都要去別家的系統訂房。希望能更多的飯店加入。還有建議可增加會員生日優惠券，折扣大也只有一次。應該可以增加更多客人使用該系統。謝謝！

您好，媽祖愛我，很榮幸您對我們的服務感到滿意，我們確保會對我們的服務進行持續的改進。感謝您付出寶貴的時間給我們留下積極的評價。期待與您攜手下一個旅程。

欺騙消費者

過年期間買了6張九族文化村的票，到現場取票時只給了5張票券，反應給線上客服經過確認也確定虛擬票卷少給1張，後續處理堅決不補發門票，讓我們又在現場自行買票，後來要退款少給的1張票，又堅決不退票，而且還反咬消費者說是現場票卷機少出1張票，又說要派現場人員來協助處理，我們在現場苦等半個小時，就是等不到人，處理方式真的讓人失望，後續不再使用，各位設想如果今天是機票又或者是飯店房間，出門開開心心要去遊玩，結果卻遇到這種鳥事，協調處理又是消極態度，消費者要退款求助無門，今天好險是買九族文化村的票，幾百塊而已，如果我今天出國玩花了上萬元的費用，結果被你們以這種方式在搞笑！，試問誰還有心情遊玩，總結就是錢我收了，不管少票卷少房間，那是你家的事！！反正錢我已經收了，後續要退款再來慢慢吵，能拖一天是一天，拖到消費者覺得心力憔悴，主動放棄，就不用退款了。