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Description

【遠傳行動客服 專屬貼心服務】
提供最即時的隨身服務,與您使用最相關的服務隨時查用,免去您的舟車勞頓,為您省時省力~!
下載全方位行動客服,貼心服務最即時。


《服務特色》


【帳單/繳款/儲值】隨查隨繳,輕鬆方便~!
您可查詢未結帳金額、帳單明細、我的餘額上網用量、我的交易紀錄(含電子發票)。
停車費代收快來這邊設定,再也不用苦苦保存停車費單據,拋開逾期受罰的煩惱。
您的帳單及代收繳費狀況點開我的交易紀錄,哪裡繳&繳多少~都幫您做好整理囉~!


【合約/費率】資訊透明,易查好找~!
快速查詢合約期間與費率。也可以線上變更費率(操作後會簡訊提醒您)~
推薦費率好貼心,最符合您的使用習慣。


【門號服務/漫遊】服務設定,開關隨你~!
加值及門號服務,自己設定好方便。
出國一指做好「漫遊服務開關」~

【產品/服務】產品介紹,詳細清楚~!
簡單可查詢月租/預付產品、遠傳問問智慧音箱、家用寬頻、friDay專區等。

【活動/優惠】好康優惠,錯過可惜~!
搶先了解最新活動,購機及各項優惠資訊輕鬆掌握~
APP用戶獨享,給您的金幣在這裡唷~您時時登入更有可免費領的各式好康。
本月好禮,更是天南地北網羅各種優惠,多看多用多確幸~!


【APP購物】購物儲值,線上完成~!
提供眾多手機、配件、黃金門號、遠遊卡、上網用量加購、快速儲值等,讓您輕鬆選購。


【門市/客服】線上查找,APP最好~!
可以線上與客服文字交談,多種管道為您服務~
問題反應可也以隨時線上完成喔~


【支援/教學】最好幫手,隨時救援~!
維修進度查詢隨時可追蹤進度,清楚好用。
貼心提供網內外門號查詢~
若想變更APP登入密碼,請用密碼變更隨時保持神秘感唷~!



使用/登入方式

1.遠傳用戶請使用您的”行動電話門號”登入,不需另外申請帳號唷!

2.若您已有遠傳門號卻不知道密碼,建議使用忘記密碼功能重新設定,或是聯繫客服為您處理!

3.非遠傳3G/4G月租型用戶,仍可使用行動客服多項功能。

4.點擊首頁方塊磚,會展開次功能項目;在任一功能頁面,可點選右上角按鈕,展開該方塊其他功能,不用再回到首頁重新點選。

5.畫面可上下滑動,查找更多功能。

What's New

Version 4.2

1. 新增小額付費服務
2. 功能優化

Ratings and Reviews

2.6 out of 5
1.9K Ratings
1.9K Ratings

其實可以

cses905228

希望可以增加顯示當期已使用網內、網外或市話的時間,因為常常一個不小心就超過了

不停繞圈圈

鯊鯊鯊魚兒

明明按了自動登入,但久久開一次還是會被登出,再登入時又一直無限繞圈圈「處理中請稍候」~
只有畫面改了,系統穩定還是沒改變啊!
換個樣貌以為比較好但其裡子還是一樣。
收訊也沒比較好,廣告不實!同一個演藝廳台X大、X華都有收訊還能上網,就我遠傳的沒有訊號⋯⋯

Developer Response

親愛的遠傳用戶您好 感謝您的反應,為了能夠更了解您反應的問題並為您處理,建議您透過遠傳手機直撥888/123(免費),由客服人員為您記錄詳細的問題資訊,我們收到後會盡快為您處理,謝謝!

圈圈到底要轉多久

我不是很想這麼說但這真的是我用過最爛的程式之一

每次打開都死命轉圈圈 等你幾個小時還在轉 想打開都要重新下載過才開的了 隔一次想開又要重新下 根本沒在改善 到底能不能搞定轉圈圈的問題 不然就冒出什麼網路錯誤 我訊號滿格誒拜託 自己家的網路爛到開不了自己家的客服?

Developer Response

您好,感謝您的反映,造成您的不便,深感抱歉!,建議您可先刪除不再使用的舊檔案、App 程式、遊戲及軟體,嘗試關機重開,讓手機空間多一點,也可以跑得快一點。如果仍有問題,請您透過遠傳行動客服APP,點選『門市與客服→問題反應』、或是透過遠傳官網的『問題反應』, 留下您的門號及發生狀況,我們將儘速確認並回覆。謝謝您。

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