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Luxury attitude

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Description

Voici un point de vue unique sur le monde du service. Fondé sur des exemples concrets glanés au fil des années, ce panorama pragmatique et incisif confronte le service rendu par le personnel au vécu du client.
Experts dans l'accompagnement des plus grandes marques, soucieuses de mettre en oeuvre une politique de service optimisée, les auteurs s'adressent ici à un public bien loplus large. leurs expériences et leurs conseils sont destinés non seulement à ceux dont le métier est le contact avec le client dans les secteurs du luxe et au-delà, mais aussi à tous les clients qui vont découvrir dans ce livre les nouvelles problématiques du vendeur...
Et si le vrai luxe était celui de la dimension humaine ? Celle que chacun rêve enfind e rencontrer : cette humanisation du service, c'est justement la "luxury attitude" qu'Erik Perey et Lionel Meyer nous font découvrir et partager avec enthousiasme dans ce livre passionnant.

Luxury attitude
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  • $15.99
  • Available on iPhone, iPad, iPod touch, and Mac.
  • Category: Business & Personal Finance
  • Published: Jun 01, 2009
  • Publisher: Maxima
  • Seller: immateriel.fr
  • Print Length: 236 Pages
  • Language: French
  • Requirements: This book can only be viewed on an iOS device with Apple Books on iOS 12 or later, iBooks 1.3.1 or later and iOS 4.3.3 or later, or a Mac with iBooks 1.0 or later and OS X 10.9 or later.

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