GHN - Giao Hàng Nhanh 4+

Làm việc quá tào lao, từ khâu lấy hàng tới khâu giao hàng, khách đem hàng ra tận kho ở khu vực móng cái quảng ninh gửi thì phải 2-3 ngày sau mới nhập kho, tiếp đến khâu nhập kho thì k cho hàng đi ngay mà để chết tại kho thêm 1 ngày nữa mới vận chuyển giao kho, khâu giao hàng thì chậm như con rùa mặc dù tên cty là giao hàng nhanh, nói chung cục hàng đến tay khách phải từ 7-10 ngày. Ngày ngày gọi tới nhờ hỗ trợ chỉ nghe xin lỗi đang xử lý và từ ngày gọi nhờ xử lý phải đến 2-3 ngày sau gói hàng mới được đến tay khách. Và xin thề sau khi xong mấy đơn lỡ dại gửi thì xin chia tay cái cty này vì nếu k sẽ bị đứt mạch máu não vì ức chế với bọn này

"Chào bạn, GHN thành thật xin lỗi bạn về những trải nghiệm chưa tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ, để được hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh về đơn hàng hoặc hỗ trợ khác, bạn vui lòng gửi tin nhắn về Fanpage https://www.facebook.com/GHNExpress/ hoặc liên hệ hotline 1800 6328 (miễn cước) giúp GHN nhé. Cảm ơn và chúc bạn một ngày tốt lành.
"

Giao hàng nhanh làm việc tắc trách.
Làm hư hàng của khách dẫn đến hậu quả shop phải chịu:

1. Đơn hàng không đến đúng ngày như shop đã hẹn với khách khiến cho shop mất uy tín.

2. Không giải quyết đền bù mà lại nói giọng như kiểu “chia sẻ thiệt hại với shop” nhưng thực tế là GHN chỉ trả lại phí giao hàng mà shop đã trả trước cho GHN. Vậy hàng hoá hư, shop tự chịu, uy tín shop mất shop tự chịu.

3. Giải quyết sự cố chậm trễ. Hàng giao đi ngày 16/12, dự kiến giao ngày 18/12. Tuy nhiên, đến 17/12, GHN báo hàng có sự cố và kéo dài đến 20/12 vẫn chưa xong. Một thùng hàng đến giờ vẫn ở chỗ GHN, shop vẫn chưa hề nhận lại được.

Đành rằng, làm gì cũng xảy ra rủi ro nhưng cách xử lý rủi ro như thế nào mới là cách bảo vệ thương hiệu của bạn. Xây dựng thương hiệu đã khó nhưng bảo vệ được thương hiệu càng khó hơn. Tôi không nghĩ rằng, các bạn lại xử lý kém như vậy.

Do đó, xét về mặt lâu dài, tôi ko bao giờ chọn dịch vụ giao hàng của GHN nữa.

"Chào bạn, GHN thành thật xin lỗi bạn về những trải nghiệm chưa tốt trong quá trình sử dụng dịch vụ, để được hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh về đơn hàng hoặc hỗ trợ khác, bạn vui lòng gửi tin nhắn về Fanpage https://www.facebook.com/GHNExpress/ hoặc liên hệ hotline 1800 6328 (miễn cước) giúp GHN nhé. Cảm ơn và chúc bạn một ngày tốt lành.
"

Đội ngũ phát triển ứng dụng thì rất đẹp và sử dụng mượt. Nhưng đội ngũ vận hành và chăm sóc khách hàng thì ngunhubo

Chào anh/chị, GHN rất xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt về dịch vụ ạ. Để hỗ trợ anh/chị tốt hơn, anh/chị vui lòng gửi tin nhắn về Fanpage https://www.facebook.com/GHNExpress/ hoặc để lại yêu cầu tư vấn tại đường link: https://langnghe.ghn.vn/. Đội ngũ GHN sẽ kiểm tra và xử lí khi nhận được yêu cầu ạ.